📚 Biblioteca en español · Comerciales, vendedores y managers

Aquí encontrarás todo lo necesario para vender más

Objeciones, guiones, emails, WhatsApp, LinkedIn, técnicas de venta, plantillas, calculadoras y prompts de IA. La Wikipedia de las ventas en español.

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Biblioteca de recursos comerciales

Busca por objeción, sector, canal o técnica. Copia, adapta y practica.

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Describe tu situación y te recomendamos recursos (gratis, en el navegador).

Más buscado:

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Las frases que más frenan una venta — con respuestas profesionales.

Herramientas y calculadoras

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Comisión

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Ventas (€) % Comisión

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Coste (€) Margen deseado (%)

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Conversión

Tasa de conversión del embudo.

Oportunidades Cierres

—

Herramientas IA (prompts)

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Zona de trabajo · CRM del comercial

Todo se guarda en tu navegador (nadie más lo ve). Exporta backups cuando quieras. Elige la herramienta según tu momento del día.

Registrar actividad

Fecha actividad

Tipo

Cliente / empresa

Persona de contacto

Producto / servicio

Importe estimado (€)

Etapa del pipeline

Resultado de la actividad

Notas

Próxima acción (fecha)

Alarma / recordatorio Avisa en este dispositivo si el navegador está abierto

Teléfono

✅ Checklist diario de seguimientos

Marca lo hecho hoy. Se guarda en este dispositivo y se reinicia cada día.

Fecha	Tipo	Cliente	Producto	Importe	Etapa	Resultado	Próxima / Alarma

CRM Comercial PRO

Configurable por negocio. Datos en este navegador (localStorage). Exporta backup JSON.

⚙️ Configuración de mi negocio / producto

Borrados masivos piden contraseña de seguridad: Biblia2026 (cámbiala en el código si compartes el PC).

Cada comercial personaliza esto una vez. Se guarda en este navegador (localStorage). Puedes exportar backup JSON para no perderlo.

Nombre del producto / servicio que vendes

Nombre comercial / marca

Precio / oferta principal

Sector objetivo (a quién vendes)

Tu nombre (comercial)

Tu teléfono

Tu email

Web del producto

Cómo enviar emails

Se abre tu cuenta ya iniciada de sesión. El envío real lo haces tú desde tu buzón.

Asunto por defecto del email

Tokens: [Producto], [Empresa], [Nombre], [Precio], [Comercial]

Firma de email (se añade al final si no está ya en el texto) Argumentos de venta (uno por línea) Enlaces útiles (uno por línea: etiqueta | url)

Envío desde tu cuenta: al pulsar 📧 en un contacto se abre Gmail, Outlook web o tu app de correo con el mensaje ya redactado. El email sale desde tu buzón (el que tengas iniciado sesión). No almacenamos ni enviamos correos desde ningún servidor.

📌 Plan de captación (orientativo)

0Contactos

0Interesados / negociación

0Pagados / cerrados

0Pendientes respuesta

Flujo semanal recomendado

Lunes: segmentar 50–80 contactos nuevos (Maps, directorios, LinkedIn)
Martes: emails personalizados
Miércoles: llamadas + LinkedIn / WhatsApp
Jueves: nuevos contactos + refuerzo a interesados
Viernes: actualizar CRM + planificar semana

Fuentes de contactos (genéricas)

Google Maps + el Buscador de Negocios PRO
LinkedIn Sales Navigator / búsqueda por sector
Directorios sectoriales y rankings (InfoEmpresa, Einforma, Eleconomista…)
Referidos y base de clientes actuales

➕ Registrar contacto / empresa

Tipo de contacto

Sector del cliente

Nombre de la empresa / negocio *

Localidad / zona

Ciudad / provincia

Valoración (Google u otras)

Nº reseñas / tamaño aprox.

Persona de contacto

Cargo

Teléfono / WhatsApp

Web / redes (una URL por línea)

Producto / oferta propuesta

Importe / plan

Ha pagado / cerrado Ha visto demo / prueba

Fecha de contacto *

Fecha de seguimiento

Estado Respuesta recibida Notas

Importar CSV

Cabeceras reconocidas: Tipo, Nombre, Localidad, Ciudad, Valoración, Reseñas, Contacto, Cargo, Email, Teléfono, Web, Producto, Importe, Pagado, Demo, Fecha, Respuesta, Estado, Seguimiento, Notas, Sector

🔎 Buscar y filtrar

Filtrar por estado

Solo pagados / cerrados

📋 Seguimiento de contactos

	Tipo	Nombre	Sector	Localidad	Ciudad	Valoración	Contacto	Email	Teléfono	Web	Producto	Importe	Pagado	Fecha	Estado	Seguimiento	Notas	Acciones

✉️ Textos de prospección

Usa [Nombre], [Empresa], [Producto], [Precio], [Comercial], [Telefono], [Web]. Se sustituyen al enviar email desde la tabla.

Email de propuesta

⚡ Acciones rápidas

Contraseña de borrado: Biblia2026.

🔎 Buscador de negocios PRO

Abre Google Maps o Google con el sector y la ciudad. Ideal para prospección.

Sector o tipo de negocio

Si no está en la lista, usa «Otro sector».

Otro sector / palabra clave

Ciudad o zona

Nombre de empresa (opcional)

Uso orientativo para prospección. Respeta la normativa de protección de datos y prospección comercial.

Municipios de España por población

Busca y copia el nombre para usarlo en prospección o en el buscador de negocios.

N.º	Municipio	Población	Provincia	CA

Exportar / importar · Agenda del día

Aquí gestionas la Agenda del día (actividades rápidas y alarmas). El CRM Comercial PRO tiene su propio backup JSON dentro de su pestaña. Todo queda solo en este navegador hasta que exportes.

Al borrar o importar se actualiza solo este dispositivo. No enviamos tus datos a ningún servidor.

Biblioteca de libros de ventas

Selección curada en español e inglés: metodología, prospección, psicología y cierres. Enlaces a Amazon.es (afiliado).

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Metodología

SPIN Selling EN

Neil Rackham

Método de preguntas S-P-I-N para ventas complejas B2B. Un clásico de investigación comercial.

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Mentalidad

El vendedor más grande del mundo ES

Og Mandino

Clásico inspirador sobre hábitos, persistencia y mentalidad del comercial de éxito.

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Prospección

Prospecta y vende ES

Jeb Blount

Guía práctica de prospección: redes, email, mensajes y llamada en frío. Versión en español de Fanatical Prospecting.

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B2B

The Challenger Sale EN

Dixon & Adamson

Por qué los vendedores que enseñan y reencuadran ganan en ventas complejas.

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Clásico

Éxito en ventas ES

Brian Tracy

21 técnicas para metas, prospección, presentación, objeciones y cierre.

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Práctico

Cómo vender, sin secretos ES

Antonio Guzmán

Sistema completo de prospección a cierre, 14 cierres y manejo de objeciones.

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Formación

Técnicas de venta ES

Equipo Vértice

Proceso de venta, fidelización y gestión de reclamaciones. Enfoque profesional.

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Formación

Técnicas de venta ES

Soledad Carrasco

Manual claro de técnicas de venta para comercio y marketing.

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Prospección

Prospección Inteligente ES

Pablo Pefaur

Captar mejores clientes B2B por teléfono, email, LinkedIn y referidos.

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IA & Ventas

La ventaja de la IA ES

Blount & Iannarino

Cómo usar la IA para vender más, ahorrar tiempo y mejorar mensajes.

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Persuasión

Influencia ES/EN

Robert Cialdini

Principios de persuasión: reciprocidad, autoridad, prueba social y más.

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Prospección

Fanatical Prospecting EN

Jeb Blount

La versión original en inglés: disciplina para llenar el pipeline.

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Captación

New Sales. Simplified. EN

Mike Weinberg

Sistema claro para captar clientes nuevos y mantener el pipeline vivo.

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Práctico

El libro rojo de las ventas ES

Jeffrey Gitomer

Actitud, frases y tácticas para el comercial de día a día.

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Psicología

Psicología de ventas ES

Jürgen Klarić

Cómo vender más fácil apoyándote en la psicología del comprador.

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Práctico

Yo vendí hielo a un esquimal ES

Varios / búsqueda

Técnicas de venta psicológica para principiantes y no tan principiantes.

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Mejores autores de libros de ventas

Referentes de venta consultiva, prospección, influencia y cierre.

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Brian Tracy Hábitos, cierre y productividad comercial. Buscar en Amazon → Goodreads →

Neil Rackham SPIN Selling e investigación de ventas. Buscar en Amazon → Goodreads →

Jeb Blount Prospección y Sales EQ. Buscar en Amazon → Goodreads →

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Robert Cialdini Influencia y persuasión. Buscar en Amazon → Goodreads →

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Diccionario del comercial

Más de 1325 términos de ventas, CRM, prospección, negociación y métricas. Busca por palabra clave.

1:1 comercial

Reunión individual manager-comercial.

Keywords: 1:1

7-38-55

Regla sobre peso de palabras, tono y lenguaje corporal (contexto presencial).

Keywords: comunicación

80/20 comercial

Pocos clientes o actividades concentran la mayor parte del resultado.

Keywords: pareto

A/B test

Prueba A/B de mensajes, asuntos o landings.

Keywords: ab test

ABM

Account-Based Marketing: marketing y ventas centrados en cuentas objetivo.

Keywords: abm, cuentas

Accelerator

Acelerador de comisión al superar la cuota.

Keywords: acelerador

Acceptance criteria

Criterios de aceptación de una historia o piloto.

Keywords: acceptance

Access to authority

Acceso real a quien decide.

Keywords: acceso autoridad

Account

Cuenta o empresa cliente / prospecto en el CRM.

Keywords: cuenta, account

Account ownership

Propiedad de la cuenta en el CRM.

Keywords: ownership

Account prioritization

Priorización de cuentas del territorio.

Keywords: account prioritization

Account suspension

Suspensión de cuenta por impago.

Keywords: suspension

Accusation audit

Anticipar acusaciones o temores del otro lado.

Keywords: accusation audit

Action (Hook)

Acción simple en el modelo Hook.

Keywords: hook action

Action items

Tareas concretas con dueño y fecha.

Keywords: action items

Actionable metric

Métrica que invita a una acción concreta.

Keywords: actionable

Activation

Activación del usuario o de la cuenta.

Keywords: activation

Activation metric

Métrica que define activación.

Keywords: activation metric

Active listening

Escucha activa para entender y reflejar al cliente.

Keywords: escucha activa

Actividad mínima

Estándar de actividad semanal del comercial.

Keywords: actividad

Activity leading indicators

Actividades que predicen resultados futuros.

Keywords: leading activity

Activity logging

Registro de actividades comerciales.

Keywords: logging, actividad

Activity metrics

Métricas de actividad: llamadas, visitas, emails enviados.

Keywords: actividad, métricas

ACV

Annual Contract Value: valor anual del contrato.

Keywords: acv

Add-on

Módulo o extra adicional.

Keywords: add on

Adoption

Adopción real del producto por los usuarios.

Keywords: adopción

Adoption curve

Curva de adopción de usuarios internos.

Keywords: adopción

Adoption dashboard

Panel de adopción de usuarios.

Keywords: adoption dashboard

AE

Account Executive: cierra oportunidades cualificadas.

Keywords: ae, account executive

Agenda comercial

Registro diario de llamadas, visitas y seguimientos.

Keywords: agenda, diario

Agenda de reunión

Orden del día compartido al inicio de la reunión.

Keywords: agenda

Aging opportunity

Oportunidad envejecida en una etapa.

Keywords: aging opp

Aha moment

Momento en que el usuario entiende el valor.

Keywords: aha

AI forecast

Previsión asistida por modelos de IA.

Keywords: ia forecast

AIDA

Modelo clásico de copy y venta: Atención, Interés, Deseo y Acción.

Keywords: aida, copywriting, embudo

Alarma de seguimiento

Recordatorio para volver a contactar a un prospecto.

Keywords: alarma, seguimiento

Alert to rep

Alerta al comercial ante una señal de intención.

Keywords: alert

All-in pricing

Precio todo incluido comunicado con claridad.

Keywords: all in

Alliance manager

Gestor de alianzas estratégicas.

Keywords: alliance

Alternative close

Cierre ofreciendo dos alternativas de compra.

Keywords: alternativa

AM

Account Manager: gestiona la relación postventa y expansión.

Keywords: account manager

Anchor

Ancla de precio: primera cifra que condiciona la negociación.

Keywords: ancla, precio

Anchoring bias

Sesgo de anclaje.

Keywords: anclaje

Anclaje de precio

Usar una referencia alta para hacer atractiva la oferta real.

Keywords: anclaje

ANUM

Authority, Need, Urgency, Money.

Keywords: anum

Anxiety of new

Ansiedad ante lo nuevo (frena el cambio).

Keywords: ansiedad

AOV

Average Order Value: valor medio de pedido.

Keywords: aov

API

Interfaz de programación para conectar sistemas.

Keywords: api

Approval chain

Cadena de aprobaciones de una oferta.

Keywords: approval

Arbitration

Arbitraje como vía de resolución.

Keywords: arbitration

ARR

Annual Recurring Revenue: ingreso recurrente anual.

Keywords: arr, saas

Ask

La petición concreta (reunión, dato, decisión).

Keywords: ask

ASP

Average Selling Price: precio medio de venta.

Keywords: asp

Aspiration value

Valor aspiracional en negociación.

Keywords: aspiration

Assumptive close

Técnica de cierre asumiendo que la compra se va a producir.

Keywords: cierre asumido

Asunto personalizado

Asunto de email con nombre, empresa o contexto.

Keywords: asunto

Attach product

Producto que se asocia al principal.

Keywords: attach

Attach rate

Tasa de producto complementario asociado.

Keywords: attach rate

Attribution

Atribución de la conversión a canales o toques.

Keywords: atribución

Attrition

Rotación de comerciales.

Keywords: attrition

Authority principle

Principio de autoridad.

Keywords: autoridad

Auto-log

Registro automático de emails o llamadas.

Keywords: autolog

Auto-renewal

Renovación automática.

Keywords: auto renewal

Autónomo

Trabajador por cuenta propia; perfil frecuente de comprador o vendedor.

Keywords: autónomo

Average deal size

Ticket medio o importe medio por oportunidad ganada.

Keywords: ticket medio

Awareness

Fase de reconocimiento del problema o de la marca.

Keywords: awareness

B2B

Business to Business: venta entre empresas.

Keywords: b2b

B2B2C

Modelo en el que vendes a empresas que venden al consumidor.

Keywords: b2b2c

B2C

Business to Consumer: venta a consumidor final.

Keywords: b2c

BAB

Before, After, Bridge: estructura de transformación.

Keywords: bab

Backlog

Cartera de trabajo o ingresos pendientes de ejecutar.

Keywords: backlog

Backlog grooming

Limpieza y priorización del backlog comercial.

Keywords: grooming

Backup & recovery

Copia de seguridad y recuperación.

Keywords: backup

Backup comercial

Copia de seguridad de contactos y actividades (JSON/CSV).

Keywords: backup, export

Bad-fit customer

Cliente que no debería comprarte (aunque pueda pagar).

Keywords: bad fit

Badge scan

Captura de leads en feria mediante escaneo.

Keywords: feria

BAFO

Best and Final Offer: mejor oferta final.

Keywords: bafo

Balanced scorecard comercial

Equilibrio entre actividad, pipeline y resultados.

Keywords: balanced scorecard

Ballpark

Cifra orientativa de orden de magnitud.

Keywords: ballpark

BANT

Cualificación de leads por Budget, Authority, Need y Timeline.

Keywords: bant, cualificación, leads

BANT+

BANT ampliado con más criterios modernos.

Keywords: bant

Base legítima

Base legal para tratar datos (consentimiento, interés legítimo…).

Keywords: base legal

Base salary

Salario fijo del comercial.

Keywords: fijo

Basket size

Tamaño de cesta en retail/ecommerce.

Keywords: basket

Batching

Agrupar tareas similares (emails, llamadas).

Keywords: batching

BATNA

Best Alternative To a Negotiated Agreement: mejor alternativa si no hay acuerdo.

Keywords: batna, negociación

Battlecard

Ficha rápida de argumentos frente a un competidor u objeción.

Keywords: battlecard

Battlecard update

Actualización de battlecards tras win-loss.

Keywords: battlecard

BDR

Business Development Representative: desarrollo de negocio outbound.

Keywords: bdr

Beachhead market

Mercado cabeza de playa para entrar y expandir.

Keywords: beachhead

Beauty contest

Proceso en el que varios proveedores presentan en igualdad formal.

Keywords: concurso

Before-after metric

Métrica de antes/después en un caso.

Keywords: antes después

Before-after-bridge

Estructura BAB aplicada a la conversación de venta.

Keywords: bab

Behavioral interview

Entrevista basada en comportamientos pasados (contratación).

Keywords: behavioral

Benefit

Beneficio para el cliente derivado de una característica.

Keywords: beneficio

Benefit ladder

Escalera de beneficios hasta el resultado de negocio.

Keywords: benefit ladder

Best case

Mejor escenario de previsión.

Keywords: best case

Beta customer

Cliente beta.

Keywords: beta

Beta flag

Marca de función en beta.

Keywords: beta

Billing start

Inicio de la facturación.

Keywords: billing start

Billings

Facturación emitida en un periodo.

Keywords: billings

Binding quote

Cotización vinculante.

Keywords: vinculante

Birthday touch

Toque humano en fechas relevantes (con cuidado y permiso).

Keywords: birthday

Black Friday B2B

Dinámicas de promoción aplicadas con cuidado al B2B.

Keywords: black friday

Blameless postmortem

Postmortem sin culpas personales, orientado a sistema.

Keywords: blameless

Blended CAC

CAC combinando varios canales.

Keywords: blended cac

Blitz

Blitz comercial: concentración intensa de actividad en un periodo corto.

Keywords: blitz

Blocker

Persona que bloquea o frena la compra.

Keywords: blocker

Blue ocean

Estrategia de océano azul: espacios de mercado no disputados.

Keywords: blue ocean

Body language

Lenguaje no verbal en la visita comercial.

Keywords: lenguaje corporal

Bombora / intent providers

Proveedores de datos de intención B2B.

Keywords: intent data

Bookings

Reservas/contrataciones firmadas en un periodo.

Keywords: bookings

Booth

Stand en una feria.

Keywords: stand

Bottleneck

Cuello de botella del proceso comercial.

Keywords: bottleneck

Bottom quartile

Cuartil inferior (coaching o salida).

Keywords: bottom quartile

Bounce

Rebote de email inválido o rechazado.

Keywords: bounce

Brand

Marca y percepción acumulada en el mercado.

Keywords: marca

Brand awareness lift

Incremento de notoriedad medido.

Keywords: awareness lift

Brand moat

Foso de marca.

Keywords: brand moat

Break-even

Punto de equilibrio.

Keywords: break even

Breaking change

Cambio que rompe compatibilidad.

Keywords: breaking change

Breakup email

Email de «ruptura» cuando no hay respuesta tras varios toques.

Keywords: breakup

Buddy system

Sistema de compañero para onboarding.

Keywords: buddy

Budget cycle

Ciclo presupuestario de la empresa compradora.

Keywords: presupuesto

Budget fit

Encaje presupuestario.

Keywords: budget fit

Budget season

Temporada de elaboración de presupuestos.

Keywords: budget season

Budgetary quote

Cotización presupuestaria no vinculante.

Keywords: budgetary

Bundle

Paquete de productos o servicios.

Keywords: bundle, pack

Bundle discount

Descuento por paquete.

Keywords: bundle

Burn rate

Ritmo de quema de caja.

Keywords: burn

Buscador de negocios

Búsqueda de empresas por sector y ciudad (p. ej. Maps).

Keywords: maps, prospección

Business case

Caso de negocio que justifica la inversión.

Keywords: business case

Business model canvas

Lienzo de modelo de negocio.

Keywords: bmc

Business outcome

Resultado de negocio buscado.

Keywords: outcome

Buyer enablement

Habilitar al comprador con lo que necesita para decidir.

Keywords: buyer enablement

Buyer persona

Representación semi-ficticia del comprador tipo.

Keywords: persona, buyer

Byline

Artículo firmado por un experto de la empresa.

Keywords: byline

CAC

Coste de adquisición de cliente: inversión media para conseguir un nuevo cliente.

Keywords: cac, métricas

CAC by channel

CAC por canal.

Keywords: cac channel

CAC payback by segment

Payback del CAC por segmento.

Keywords: cac payback

CAC ratio

Ratio de eficiencia relacionado con CAC.

Keywords: cac ratio

Cadence

Secuencia planificada de toques (email, llamada, LinkedIn).

Keywords: cadencia, secuencia

Cadencia multicanal

Mezcla de email, teléfono, LinkedIn y WhatsApp.

Keywords: cadencia

Calendar link

Enlace de reserva de agenda (Calendly u otros).

Keywords: calendario

Calibration question

Pregunta para calibrar qué es cierto o prioritario.

Keywords: calibración

Call block

Bloque de tiempo dedicado solo a llamar.

Keywords: call block

Call coaching tool

Herramienta de coaching sobre llamadas.

Keywords: call coaching

Call scoring

Puntuación de calidad de llamadas comerciales.

Keywords: call scoring

Campaign

Campaña comercial o de marketing.

Keywords: campaña

Campo personalizado

Campo del CRM adaptado al negocio.

Keywords: campo

CAN-SPAM / leyes email

Marcos legales de email comercial (y equivalentes UE/ES).

Keywords: legal email

Canary release

Liberación canary a un % pequeño.

Keywords: canary

Cancellation flow

Flujo de cancelación (y oportunidades de save).

Keywords: cancelación

Capacity model

Modelo de capacidad: cuántos cierres puede generar el equipo.

Keywords: capacity model

Capacity planning

Planificación de capacidad del equipo.

Keywords: capacidad

Capital efficiency

Eficiencia en el uso de capital.

Keywords: capital efficiency

Career path

Carrera profesional del comercial (IC track / manager track).

Keywords: career path

Case one-pager

Caso de éxito en una página.

Keywords: caso

Case study

Caso de éxito documentado con resultados medibles.

Keywords: caso de éxito

Cash collection

Cobro efectivo.

Keywords: cash

Cashback

Devolución de un porcentaje.

Keywords: cashback

Category design

Diseñar una categoría nueva en lugar de competir en una existente.

Keywords: category design

Category king

Líder que define la categoría.

Keywords: category king

Category narrative

Narrativa de la categoría que quieres liderar.

Keywords: category narrative

Certification

Certificación interna de producto o metodología.

Keywords: certificación

Certification path

Ruta de certificación interna.

Keywords: certification path

Challenger (competidor)

El que intenta desalojar al incumbent.

Keywords: challenger competitor

Challenger Sale

Enfoque de venta que enseña, personaliza y toma control de la conversación.

Keywords: challenger, enseñar

CHAMP

Challenges, Authority, Money, Prioritization.

Keywords: champ

Champion

Aliado interno que defiende tu solución dentro de la cuenta.

Keywords: champion, cuenta

Champion enablement

Preparar al champion para vender internamente tu solución.

Keywords: champion

Champion letter

Documento que ayuda al champion a vender internamente.

Keywords: champion letter

Champion test

Validar si el champion realmente influye y actúa.

Keywords: champion test

Change management

Gestión del cambio en la adopción.

Keywords: change management

Change network

Red de agentes de cambio en el cliente.

Keywords: change network

Change request

Solicitud de cambio sobre el alcance acordado.

Keywords: change request

Changelog

Registro de cambios del producto.

Keywords: changelog

Channel conflict

Conflicto entre canales de venta.

Keywords: conflicto de canal

Channel manager

Gestor de canal.

Keywords: channel manager

Channel partner

Socio de canal que revende o refiere.

Keywords: canal, partner

Charm pricing

Precios psicológicos (9,99, etc.).

Keywords: charm pricing

Chat comercial

Chat en web orientado a cualificar y agendar.

Keywords: chat

Checklist comercial

Lista de verificación para una etapa o visita.

Keywords: checklist

Checklist diario

Lista de tareas comerciales del día.

Keywords: checklist

Cherry picking

Elegir solo los leads fáciles (problema de proceso).

Keywords: cherry picking

Choice architecture

Arquitectura de la elección en la propuesta.

Keywords: choice architecture

Choice overload

Sobrecarga de opciones que paraliza la decisión.

Keywords: overload

Churn

Tasa de cancelación o pérdida de clientes en un periodo.

Keywords: churn, retención

Churn prevention

Acciones para evitar la baja de clientes.

Keywords: prevención churn

Churn reason

Motivo documentado de baja.

Keywords: churn

Churn signal

Señal temprana de posible baja.

Keywords: churn signal

Churned customer

Cliente que ha dado de baja.

Keywords: churn

Clawback

Recuperación de comisión si hay baja temprana o impago.

Keywords: clawback

Click path

Secuencia de clics en la demo.

Keywords: click path

Click-to-call

Llamada iniciada desde un enlace o CRM.

Keywords: click to call

Click-to-WhatsApp

Botón que abre WhatsApp con mensaje precargado.

Keywords: whatsapp

Clickwrap

Aceptación de términos mediante clic.

Keywords: clickwrap

Close date hygiene

Mantener fechas de cierre realistas.

Keywords: close date

Close plan

Plan de cierre con fechas y responsables.

Keywords: close plan

Closed question

Pregunta cerrada (sí/no o dato concreto).

Keywords: pregunta cerrada

Closed-loop

Cerrar el círculo: actuar sobre el feedback y comunicarlo.

Keywords: closed loop

Closed-lost

Oportunidad perdida.

Keywords: perdido

Closed-won

Oportunidad ganada.

Keywords: ganado

Closing

Fase de cierre de la venta.

Keywords: cierre, cerrar

Cloud

Despliegue en nube.

Keywords: cloud

Co-marketing

Marketing conjunto con partners o clientes.

Keywords: comarketing

Co-selling

Venta conjunta con un partner.

Keywords: coselling

Coach

Contacto que te orienta internamente sin ser el champion formal.

Keywords: coach

Coaching comercial

Desarrollo de habilidades mediante feedback estructurado.

Keywords: coaching

Coaching ratio

Equilibrio entre inspeccionar y desarrollar.

Keywords: coaching

Cobertura de cartera

Porcentaje de cuentas tocadas en un periodo.

Keywords: cobertura

Cohort

Cohorte de clientes para análisis.

Keywords: cohort

Cohort of reps

Cohorte de comerciales para comparar ramp y productividad.

Keywords: cohort reps

Cohort retention

Retención por cohorte.

Keywords: cohort retention

Colchón de negociación

Margen dejado para negociar sin romper rentabilidad.

Keywords: colchón

Cold call

Llamada en frío a un prospecto sin relación previa.

Keywords: llamada en frío, prospección

Collection

Cobro y reclamación de impagos.

Keywords: cobros

Collections process

Proceso de recobro.

Keywords: collections

Column fodder

Ser solo relleno en una comparativa sin chance real.

Keywords: column fodder

Comisión sobre ventas

Porcentaje o tramo que cobra el comercial.

Keywords: comisión

Commencement date

Fecha de inicio del servicio.

Keywords: commencement

Commercial insight

Insight con implicación económica clara.

Keywords: commercial insight

Commercial teaching

Enseñanza comercial del enfoque Challenger.

Keywords: challenger

Commercial validation

Validación de términos comerciales.

Keywords: validación comercial

Commission

Comisión del comercial sobre las ventas cerradas.

Keywords: comisión

Commit

Previsión que el manager se compromete a alcanzar.

Keywords: commit

Commitment

Principio de compromiso y coherencia.

Keywords: commitment

Committee

Comité de compra.

Keywords: comité

Commoditization

Proceso por el que una oferta se vuelve commodity.

Keywords: comoditización

Commodity

Producto percibido como intercambiable solo por precio.

Keywords: commodity

Common ground

Terreno común para abrir la conversación.

Keywords: common ground

Community

Comunidad de usuarios o clientes.

Keywords: community

Comp competitiveness

Competitividad del plan de compensación.

Keywords: comp

Comp plan

Plan de compensación comercial.

Keywords: comp plan

Compelling event

Evento que hace la compra inevitable o urgente.

Keywords: compelling event

Competency model

Modelo de competencias comerciales.

Keywords: competencias

competidor

Empresa o alternativa que compite por la misma decisión de compra.

Keywords: competencia

Competitive advantage

Ventaja competitiva sostenible o diferencial.

Keywords: ventaja competitiva

Competitive displacement

Sustituir a un competidor instalado.

Keywords: displacement

Competitive intelligence

Inteligencia sobre competidores.

Keywords: inteligencia

Competitive moat

Foso competitivo.

Keywords: moat

Competitive teardown

Desmontaje analítico de la oferta competidora.

Keywords: teardown

Competitor comparison intent

Visitas a comparativas con competidores.

Keywords: intent compare

Complex sale

Venta compleja con varios decisores y ciclo largo.

Keywords: compleja

Compliance

Cumplimiento normativo aplicable a la compra.

Keywords: compliance

Compliance fit

Encaje normativo.

Keywords: compliance fit

Concept test

Test de concepto de oferta.

Keywords: concept test

Concession

Concesión hecha en negociación a cambio de algo.

Keywords: concesión

Concierge MVP

MVP entregado de forma muy manual y asistida.

Keywords: concierge mvp

Concierge onboarding

Onboarding muy asistido.

Keywords: concierge

Condition

Condición real que debe cumplirse para comprar (no es objeción).

Keywords: condición

Confirmation bias

Sesgo de confirmación.

Keywords: confirmación

Congrats trigger

Felicitar por un logro público del contacto o empresa.

Keywords: congrats

Conjoint analysis

Análisis conjunto de preferencias.

Keywords: conjoint

Connect rate

Tasa de contactos efectivamente conectados.

Keywords: connect rate

Connection request

Solicitud de conexión en LinkedIn.

Keywords: linkedin

Consensus sale

Venta que requiere consenso de varios stakeholders.

Keywords: consenso

Consentimiento

Permiso del contacto para comunicaciones comerciales.

Keywords: consentimiento, lopd

Consideration

Fase de evaluación de alternativas.

Keywords: consideración

Consideration lift

Incremento de consideración.

Keywords: consideration lift

Consistency principle

Principio de coherencia (Cialdini).

Keywords: cialdini

Constraint

Restricción del sistema (Theory of Constraints).

Keywords: constraint

Consultative selling

Venta consultiva basada en diagnóstico y consejo profesional.

Keywords: consultiva

Content intent

Descarga de contenidos de fondo de embudo.

Keywords: intent content

Context switching

Cambio de contexto que reduce productividad.

Keywords: context switching

Continuous improvement

Mejora continua de proceso comercial.

Keywords: mejora continua

Contract

Contrato que formaliza la relación comercial.

Keywords: contrato

Contribution margin

Margen de contribución.

Keywords: contribution margin

Controllable

Lo que el comercial puede controlar directamente.

Keywords: controlable

Conversation intelligence

Análisis de llamadas y reuniones con IA.

Keywords: conversation intelligence

Conversation intelligence platform

Plataforma de inteligencia de conversaciones.

Keywords: ci platform

Conversation rate

Tasa de conversaciones reales sobre intentos.

Keywords: conversation rate

Conversion

Acción deseada completada (formulario, demo, compra…).

Keywords: conversión

Conversion rate

Tasa de conversión entre etapas del embudo.

Keywords: conversión, embudo

Copy comercial

Texto persuasivo orientado a la venta.

Keywords: copy, copywriting

Cost advantage

Ventaja en costes.

Keywords: cost advantage

Cost leadership

Liderazgo en costes.

Keywords: cost leadership

Cost of delay

Coste de retrasar la decisión.

Keywords: retraso

Cost of inaction

Coste de no hacer nada.

Keywords: inacción

Cost per meeting

Coste por reunión agendada.

Keywords: cost per meeting

Cost per opportunity

Coste por oportunidad creada.

Keywords: cost per opp

Cost per SQL

Coste por SQL.

Keywords: cost per sql

Cost-plus

Precio = coste + margen fijo.

Keywords: cost plus

Counteroffer

Contraoferta.

Keywords: contraoferta

Countersign

Contrafirma de la otra parte.

Keywords: countersign

Coverage model

Modelo de cobertura del mercado.

Keywords: coverage model

CPC / CPL / CPA

Coste por clic, lead o adquisición.

Keywords: cpc, cpl, cpa

CPQ

Configure, Price, Quote: sistema de configuración y cotización.

Keywords: cpq

Credibility

Credibilidad profesional del comercial y de la marca.

Keywords: credibilidad

Credibility bomb

Dato o prueba contundente al inicio.

Keywords: credibility

Credit card surcharge

Recargo por pago con tarjeta (si aplica y es legal).

Keywords: surcharge

Credit note

Abono o nota de crédito.

Keywords: abono

Critical event

Evento crítico que impone una fecha real.

Keywords: critical event

CRM

Customer Relationship Management: sistema de gestión de relaciones con clientes.

Keywords: crm, gestión

CRM en el navegador

CRM que funciona en localStorage del navegador sin servidor propio.

Keywords: crm navegador

CRM hygiene

Mantener datos limpios y actualizados en el CRM.

Keywords: datos, crm

CRM local

CRM cuyos datos se guardan en el dispositivo del usuario.

Keywords: crm local, localstorage

CRM note

Nota estructurada en el CRM (qué se habló, qué dijo, próximo paso).

Keywords: notas crm

Cross-selling

Vender productos o servicios complementarios.

Keywords: cross sell, complementarios

Crossing strategies

Estrategias para cruzar el abismo de adopción.

Keywords: crossing

Crossing the Chasm

Modelo de adopción de innovaciones y el abismo entre early adopters y mayoría.

Keywords: chasm

CS handoff

Traspaso formal a Customer Success.

Keywords: handoff

CS ops

Operaciones de customer success.

Keywords: cs ops

CSAT

Customer Satisfaction: satisfacción del cliente tras una interacción.

Keywords: csat

CSM

Customer Success Manager.

Keywords: csm

CTA

Call to Action: llamada a la acción clara en un mensaje o página.

Keywords: cta, acción

Cultural fit (cuenta)

Encaje cultural con el cliente.

Keywords: cultural fit

Culture add

Aportar diversidad de criterio al equipo.

Keywords: culture add

Culture fit

Encaje cultural (con matices; mejor culture add).

Keywords: culture

Curiosity gap

Brecha de curiosidad en el mensaje inicial.

Keywords: curiosity

Customer advisory board

Consejo asesor de clientes.

Keywords: cab

Customer apology

Disculpa profesional ante un fallo.

Keywords: apology

Customer success

Función orientada a que el cliente obtenga el resultado prometido.

Keywords: customer success

Customer-centric

Orientación real al cliente, no solo a la comisión.

Keywords: customer centric

Cycle time

Tiempo de ciclo de una oportunidad.

Keywords: cycle time

Daily standup

Breve reunión diaria del equipo.

Keywords: standup

Dark funnel

Parte del embudo no medible con precisión.

Keywords: dark funnel

Dark patterns

Patrones de diseño engañosos en UX y checkout.

Keywords: dark patterns

Data enrichment

Enriquecimiento de datos de contactos y empresas.

Keywords: enrichment, datos

Data migration

Migración de datos desde el sistema anterior.

Keywords: migración

Data moat

Foso basado en datos.

Keywords: data moat

Data protection schedule

Anexo de protección de datos.

Keywords: dpa annex

Data residency

Residencia de los datos (dónde se alojan).

Keywords: data residency

Data-driven attribution

Atribución basada en datos/modelos.

Keywords: dda

Day-in-the-life demo

Demo basada en el día a día del usuario.

Keywords: day in the life

Deal desk

Función que revisa y aprueba condiciones no estándar.

Keywords: deal desk

Deal registration

Registro de oportunidad en programas de partners.

Keywords: deal registration

Deal review

Revisión profunda de una oportunidad clave.

Keywords: deal review

Deal room

Espacio compartido (virtual) para avanzar la oportunidad.

Keywords: deal room

Decision

Fase de decisión de compra.

Keywords: decisión

Decision criteria

Criterios explícitos de decisión del comprador.

Keywords: criterios

Decision maker

Persona con autoridad real para decidir la compra.

Keywords: decisor, autoridad

Decision process

Proceso formal de decisión y aprobaciones.

Keywords: proceso de decisión

Decision timeline

Línea temporal de la decisión de compra.

Keywords: decision timeline

Deck

Presentación comercial (diapositivas).

Keywords: deck, presentación

Decoy effect

Efecto señuelo entre opciones de precio.

Keywords: decoy

Decoy pricing

Precio señuelo para orientar hacia el plan deseado.

Keywords: decoy pricing

Deduplicación

Evitar o fusionar duplicados.

Keywords: deduplicación

Deep work comercial

Trabajo profundo: propuestas, research, preparación.

Keywords: deep work

Default alive / dead

Concepto de si el negocio es viable sin nueva financiación.

Keywords: default alive

Default option

Opción por defecto que orienta la decisión.

Keywords: default

Deferred revenue

Ingresos diferidos.

Keywords: deferred

Definition of done

Definición de terminado en entrega de valor.

Keywords: dod

Delighter

Atributo que deleita en Kano.

Keywords: kano delighter

Deliverability

Capacidad de que el email llegue a la bandeja.

Keywords: deliverability

Demo

Demostración del producto o servicio al prospecto.

Keywords: demo, prueba

Demo customization

Personalizar la demo al caso del cliente.

Keywords: demo

Demo data

Datos de ejemplo realistas en la demo.

Keywords: demo data

Demo environment

Entorno estable para demostrar.

Keywords: demo env

Demo specialist

Especialista en demos.

Keywords: demo specialist

Demo trap

Caer en feature-dumping sin conectar con el dolor.

Keywords: feature dump

Demographics

Datos demográficos de personas (cargo, antigüedad…).

Keywords: demographics

Deposit

Señal o anticipo.

Keywords: anticipo, señal

Deprecation notice

Aviso de deprecación de una función.

Keywords: deprecation

Derecho de acceso

Derecho del interesado a acceder a sus datos.

Keywords: derechos

Derecho de supresión

Derecho al olvido / borrado.

Keywords: supresión

Design partner

Cliente que co-diseña el producto en fase temprana.

Keywords: design partner

Desired outcome

Resultado deseado por el cliente en ODI/JTBD.

Keywords: desired outcome

Desired outcomes list

Lista de outcomes acordados.

Keywords: outcomes

Detractor

Stakeholder en contra de la compra.

Keywords: detractor

Development plan

Plan de desarrollo de habilidades.

Keywords: development

Differentiation

Diferenciación real y comunicable.

Keywords: diferenciación

Differentiation advantage

Ventaja por diferenciación.

Keywords: diff advantage

Differentiation trap

Hacer que el criterio de decisión favorezca tu fuerza.

Keywords: diferenciación

Differentiator

Elemento que realmente diferencia.

Keywords: differentiator

Digital sales room

Sala de ventas digital con contenidos y estado.

Keywords: digital sales room

Discount

Descuento aplicado sobre el precio de lista.

Keywords: descuento, precio

Discount approval

Aprobación interna de descuentos fuera de política.

Keywords: descuento

Discount matrix

Matriz de descuentos autorizados por rol.

Keywords: discount matrix

Discovery call

Llamada de descubrimiento para entender necesidades y contexto.

Keywords: descubrimiento, diagnóstico

Discovery framework

Marco estructurado de preguntas de descubrimiento.

Keywords: discovery

Disqualification

Descartar un lead que no encaja.

Keywords: descalificar

Disqualified with dignity

Descalificar con respeto y dejando la puerta abierta.

Keywords: disqualify dignity

Disqualify fast

Descalificar rápido para no perder tiempo.

Keywords: descalificar

Distribuidor

Intermediario que compra y revende.

Keywords: distribuidor

Do nothing

Decisión de no comprar ni cambiar.

Keywords: do nothing

DocuSign / similar

Plataformas de firma electrónica.

Keywords: docusign

Domain reputation

Reputación del dominio de envío.

Keywords: dominio

Double opt-in

Confirmación doble del alta.

Keywords: double opt in

Downgrade path

Camino de bajada de plan (retención).

Keywords: downgrade

Downsell

Oferta de una alternativa más asequible para no perder la venta.

Keywords: downsell

DPA

Data Processing Agreement entre responsable y encargado.

Keywords: dpa

DPA signed

DPA firmado con el cliente.

Keywords: dpa

Draw against commission

Anticipo de comisiones a cuenta.

Keywords: draw

DSO

Days Sales Outstanding: días medios de cobro.

Keywords: dso

Due date

Fecha límite de una tarea o seguimiento.

Keywords: due date

Dunning

Gestión de cobros fallidos en suscripciones.

Keywords: dunning

Dunning email

Email de recobro de pago fallido.

Keywords: dunning

Duplicate record

Registro duplicado en el CRM.

Keywords: duplicado

E-signature

Firma electrónica.

Keywords: esignature

EA

Early Access: acceso anticipado.

Keywords: ea

Early adopter

Adoptante temprano de una innovación.

Keywords: early adopter

Early majority

Mayoría temprana del ciclo de adopción.

Keywords: early majority

Early payment discount

Descuento por pronto pago.

Keywords: pronto pago

Ebook

Contenido largo usado como magnet o educación.

Keywords: ebook

Ecommerce

Comercio electrónico.

Keywords: ecommerce

Economic alignment

Alineación sobre el impacto económico.

Keywords: economic alignment

Economic buyer

Comprador económico: quien controla el presupuesto.

Keywords: economic buyer

Economic impact

Impacto económico del problema o de la solución.

Keywords: impacto económico

Effective date

Fecha de entrada en vigor.

Keywords: effective date

Effort vs impact

Matriz esfuerzo-impacto.

Keywords: esfuerzo impacto

Elasticity

Elasticidad de la demanda respecto al precio.

Keywords: elasticidad

Elevator pitch

Pitch de 30–60 segundos para captar interés.

Keywords: elevator pitch

Email fatigue

Fatiga por exceso de emails.

Keywords: email fatigue

Email sequence

Secuencia de emails de prospección o nurturing.

Keywords: email, secuencia

Emotional buyer

Comprador muy influido por emoción y confianza.

Keywords: emocional

Empty state

Estado vacío de la UI con CTA de activación.

Keywords: empty state

Enablement content

Contenidos que habilitan al comercial (guiones, FAQs…).

Keywords: enablement

Enablement manager

Responsable de enablement.

Keywords: enablement manager

Enablement ROI

Retorno de los programas de enablement.

Keywords: enablement roi

Encargado del tratamiento

Quién trata datos por cuenta del responsable.

Keywords: encargado

End of life

Fin de vida de un producto.

Keywords: eol

End of quarter

Dinámica de final de trimestre en ventas.

Keywords: trimestre

End of support

Fin de soporte.

Keywords: eos

Endowment effect

Efecto de dotación: valorar más lo que ya se posee.

Keywords: endowment

Enterprise

Segmento grandes cuentas.

Keywords: enterprise

Enterprise AE

AE enfocado en enterprise.

Keywords: enterprise ae

Enterprise motion

Motion enterprise de ciclo largo y comité.

Keywords: enterprise motion

Escalation

Escalar un problema a un nivel superior.

Keywords: escalado

Escalation path

Ruta de escalado clara.

Keywords: escalado

España B2B

Contexto de venta entre empresas en España.

Keywords: españa, b2b

Etapa ganado/perdido

Estados finales del pipeline.

Keywords: ganado, perdido

Ethical urgency

Urgencia basada en hechos reales, no inventada.

Keywords: urgencia ética

Ethics in selling

Ética comercial: no manipular ni engañar.

Keywords: ética

Executive alignment

Alineación con dirección de ambas partes.

Keywords: executive alignment

Executive business review

Revisión de negocio con dirección.

Keywords: ebr

Executive sponsor

Patrocinador ejecutivo del proyecto en el cliente.

Keywords: sponsor

Executive summary

Resumen ejecutivo de una propuesta.

Keywords: resumen ejecutivo

Exit interview

Conversación de salida con un cliente que se va.

Keywords: exit

Exit survey

Encuesta de salida.

Keywords: exit survey

Expansion ARR

ARR proveniente de upsell/cross-sell.

Keywords: expansion arr

Expansion opportunity

Oportunidad de crecer dentro de una cuenta.

Keywords: expansión

Expansion play

Jugada de expansión en cuenta sana.

Keywords: expansion play

Expansion revenue

Ingresos por ampliación de cuentas existentes.

Keywords: expansión

Expansion signal

Señal de posible upsell.

Keywords: expansion signal

Expansion trigger

Apertura de sede, nueva línea o nuevo mercado.

Keywords: expansion trigger

Export CSV

Exportación de contactos y actividades a CSV.

Keywords: csv

Export JSON

Backup completo en JSON.

Keywords: json

External trigger

Disparador externo (notificación, email).

Keywords: external trigger

FAB

Features, Advantages, Benefits: estructura para argumentar valor.

Keywords: fab

FAINT

Funds, Authority, Interest, Need, Timing.

Keywords: faint

Fair use

Uso razonable en políticas de producto.

Keywords: fair use

Fairness of assignment

Equidad en la distribución de oportunidades.

Keywords: fairness

Fake door

Puerta falsa: CTA a algo aún no disponible para medir interés.

Keywords: fake door

Fallback clause

Cláusula de respaldo.

Keywords: fallback

False scarcity

Escasez falsa (práctica deshonesta).

Keywords: escasez falsa

FAQ comercial

Preguntas frecuentes y respuestas para el equipo.

Keywords: faq

Farmer

Perfil orientado a nutrir y expandir cuentas existentes.

Keywords: farmer

Feature

Característica del producto.

Keywords: feature, característica

Feature dumping

Listar funciones sin vincularlas a resultados.

Keywords: feature dumping

Feature flag

Bandera de activación de funciones.

Keywords: feature flag

Feature parity

Paridad de funciones con la competencia.

Keywords: parity

Feature request

Petición de funcionalidad por parte del cliente.

Keywords: feature request

Fecha de próximo paso

Campo crítico de higiene de pipeline.

Keywords: próximo paso

Field sales

Venta presencial en campo.

Keywords: field, campo

Firma de email

Bloque de firma con datos y CTA.

Keywords: firma

Firmographics

Datos de empresa: sector, tamaño, ubicación, facturación.

Keywords: firmographics

First touch

Primera interacción atribuida.

Keywords: first touch

First-party intent

Intención detectada en tus propios canales.

Keywords: first party intent

Fiscal year

Año fiscal relevante para compras.

Keywords: año fiscal

Focus strategy

Estrategia de enfoque en un nicho.

Keywords: focus

Follow-up

Seguimiento tras una reunión, propuesta o mensaje.

Keywords: seguimiento, follow up

FOMO

Fear of Missing Out: miedo a quedarse fuera de una oportunidad.

Keywords: fomo

Force majeure

Fuerza mayor en contratos.

Keywords: fuerza mayor

Force majeure clause

Cláusula de fuerza mayor.

Keywords: force majeure

Force of progress

Fuerzas que empujan al cambio en JTBD.

Keywords: fuerzas

Forecast

Previsión de ventas basada en el pipeline y la probabilidad de cierre.

Keywords: forecast, previsión

Forecast category

Categoría de previsión: pipeline, best case, commit…

Keywords: forecast

Formulario web

Captura de leads en la web.

Keywords: formulario

Forum

Foro de soporte o comunidad.

Keywords: forum

Four forces

Las cuatro fuerzas del framework de cambio JTBD.

Keywords: four forces

Franquicia

Modelo de negocio bajo marca y know-how del franquiciador.

Keywords: franquicia

Frecuencia de visita

Cada cuánto se visita a un cliente de cartera.

Keywords: frecuencia

Freemium

Modelo con capa gratuita y planes de pago.

Keywords: freemium

Freemium to paid

Conversión de usuarios free a planes de pago.

Keywords: freemium

Frequency

Frecuencia media de impacto.

Keywords: frequency

Frequency cap

Tope de frecuencia de impactos.

Keywords: frequency cap

Full funnel view

Visión completa marketing + ventas + CS.

Keywords: full funnel

Full-cycle rep

Comercial que gestiona todo el ciclo de principio a fin.

Keywords: full cycle

Fully executed

Contrato totalmente firmado por todas las partes.

Keywords: fully executed

Funding round

Ronda de financiación como trigger.

Keywords: funding

Funding trigger

Nueva financiación como señal de capacidad de inversión.

Keywords: funding trigger

Funds

Fondos disponibles o movilizables.

Keywords: funds

Funnel

Embudo de marketing y ventas desde awareness hasta compra.

Keywords: embudo, funnel

Funnel drop-off

Abandono entre etapas del embudo.

Keywords: drop off

Funnel leakage

Fugas del embudo.

Keywords: funnel leakage

Future pipeline

Oportunidades para más adelante (nurture).

Keywords: future pipeline

GA

General Availability: disponibilidad general del producto.

Keywords: ga

Gabor-Granger

Método de disposición a pagar por precios dados.

Keywords: gabor granger

Gain

Beneficio o resultado positivo buscado por el cliente.

Keywords: beneficio

Gatekeeper

Persona que filtra el acceso al decisor (recepción, secretaría…).

Keywords: portero, acceso

Gatekeeper script

Guion para superar al portero de acceso.

Keywords: gatekeeper

Gatekeeping

Bloqueo del acceso al decisor por un intermediario.

Keywords: gatekeeper

GDPR / RGPD

Reglamento de protección de datos (UE).

Keywords: rgpd, datos

Ghost proposal

Propuesta enviada sin reunión de cierre posterior.

Keywords: propuesta fantasma

Ghosting

Cuando el prospecto deja de responder sin cierre explícito.

Keywords: ghosting

Ghostwriting comercial

Escritura en nombre de directivos o comerciales.

Keywords: ghostwriting

Go / no-go

Criterio para seguir o abandonar una oportunidad.

Keywords: go nogo

Go-live

Puesta en producción / inicio real del servicio.

Keywords: go live

Go-live checklist

Checklist de puesta en marcha.

Keywords: go live checklist

Go-to-market

Estrategia de salida al mercado (GTM).

Keywords: gtm, go to market

Good faith estimate

Estimación de buena fe de costes.

Keywords: estimación

Good-better-best

Tres niveles de oferta para guiar la elección.

Keywords: good better best

Good-fit customer

Cliente con alto encaje y alta probabilidad de éxito.

Keywords: good fit

Goodwill credit

Abono comercial de buena voluntad.

Keywords: goodwill

Google Business Profile

Ficha de empresa en Google.

Keywords: google business

Google Calendar comercial

Uso de Calendar para seguimientos y visitas.

Keywords: google calendar

Governing law

Ley aplicable del contrato.

Keywords: governing law

GPCTBA/C&I

Framework de HubSpot de cualificación profunda.

Keywords: gpct

Gradual rollout

Despliegue gradual a usuarios.

Keywords: rollout

Grandfathering

Mantener precio antiguo a clientes existentes un tiempo.

Keywords: grandfathering

Green flags

Señales positivas de avance real.

Keywords: green flags

Gross churn

Churn bruto de ingresos o clientes.

Keywords: gross churn

Gross margin

Margen bruto.

Keywords: margen bruto

Gross profit

Beneficio bruto.

Keywords: gross profit

Growth model

Modelo de crecimiento (plg, sales-led, hybrid).

Keywords: growth model

GRP

Gross Rating Points (medios tradicionales).

Keywords: grp

GRR

Gross Revenue Retention.

Keywords: grr

Guarantee

Garantía ofrecida al comprador.

Keywords: garantía

Guarantee statement

Enunciado claro de garantía.

Keywords: garantía

Guion de objeciones

Respuestas preparadas a objeciones frecuentes.

Keywords: objeciones, guion

Habit loop

Bucle de hábito (señal, rutina, recompensa).

Keywords: habit

Habit of present

Hábito del presente (frena el cambio).

Keywords: hábito

Hand-off

Traspaso ordenado de ventas a operaciones o customer success.

Keywords: handoff, traspaso

Happy path demo

Demo solo del camino feliz (arriesgado si ignora objeciones).

Keywords: happy path

Hard ask

Petición de alto compromiso (firma, presupuesto…).

Keywords: hard ask

Hard bounce

Rebote permanente (email inexistente).

Keywords: hard bounce

Hard cap

Límite duro de uso.

Keywords: hard cap

Headcount

Número de comerciales planificados.

Keywords: headcount

Health score

Puntuación de salud de la cuenta.

Keywords: health score

Help center

Centro de ayuda.

Keywords: help center

Hidden fees

Cargos ocultos (destruyen confianza).

Keywords: cargos ocultos

Hire the product

Metáfora JTBD: el cliente «contrata» un producto para un trabajo.

Keywords: jtbd

Hiring signal

Señal de contratación que indica crecimiento o cambio.

Keywords: hiring

Hockey stick

Concentración de cierres al final del trimestre.

Keywords: hockey stick

Human-in-the-loop

Intervención humana en procesos automatizados de venta.

Keywords: hitl

Hunter

Perfil comercial orientado a captar cuentas nuevas.

Keywords: hunter

Hybrid

Modelo híbrido.

Keywords: hybrid

Hybrid GTM

Go-to-market híbrido producto + ventas.

Keywords: hybrid gtm

Hygiene factor

Factor higiénico: su ausencia molesta, su presencia no enamora.

Keywords: higiene

Hyperbolic discounting

Preferir recompensas inmediatas frente a mayores diferidas.

Keywords: descuento hiperbólico

Hypercare

Soporte intensivo justo después del go-live.

Keywords: hypercare

Hypothesis

Hipótesis que se valida con datos de campo.

Keywords: hipótesis

IC track

Ruta de individual contributor (sin gestionar personas).

Keywords: ic track

ICE score

Impact, Confidence, Ease: priorización rápida.

Keywords: ice

ICP

Ideal Customer Profile: perfil de cliente ideal.

Keywords: icp, segmentación

ICP fit

Encaje del lead con el perfil de cliente ideal.

Keywords: icp fit

Ideal opportunity

Oportunidad que cumple ICP + dolor + timing + acceso.

Keywords: ideal opportunity

Impact quantification

Cuantificar el impacto económico del problema.

Keywords: impacto

Implementation

Implementación técnica u operativa tras la venta.

Keywords: implementación

Implementation partner

Partner que implementa.

Keywords: implementation partner

Implication depth

Profundizar implicaciones antes de vender.

Keywords: implication

Implication question

Pregunta SPIN de implicación.

Keywords: implication

Importación de leads

Carga masiva de contactos al CRM.

Keywords: import

Importe ponderado

Importe × probabilidad.

Keywords: ponderado

In-app guidance

Guía dentro de la aplicación.

Keywords: in app guidance

In-app message

Mensaje dentro del producto.

Keywords: in app

Inactivity timer

Temporizador de inactividad que libera el lead.

Keywords: inactivity

Inbound

Atracción de leads que llegan por contenido o canales propios.

Keywords: inbound, atracción

Inbound SLA

Compromiso de atención a leads inbound.

Keywords: inbound sla

Incident

Incidencia operativa.

Keywords: incidencia

Incident communication

Comunicación de incidencias a clientes.

Keywords: incident comms

Included usage

Uso incluido en el plan.

Keywords: included usage

Incumbent

Proveedor instalado actualmente.

Keywords: incumbent

Indemnity

Indemnidad / indemnización contractual.

Keywords: indemnity

Indexation

Indexación de precios a un índice.

Keywords: indexación

Indifferent attribute

Atributo indiferente en Kano.

Keywords: kano indifferent

Industry specialist

Especialista sectorial.

Keywords: industry specialist

Inercia

Tendencia a no cambiar de proveedor o proceso.

Keywords: inercia

Influence

Influencia ética en la decisión de compra.

Keywords: influencia

Influenceable

Lo que puede influir pero no controlar del todo.

Keywords: influenciable

Influenced pipeline

Pipeline influido por un canal o campaña.

Keywords: influenced

Influencer (compra)

Persona que influye sin firmar.

Keywords: influyente

Innovator

Innovador del ciclo de difusión.

Keywords: innovator

Input metrics

Métricas de inputs controlables por el comercial.

Keywords: inputs

Inside sales

Venta remota desde oficina (teléfono, vídeo, email).

Keywords: inside sales

Insight

Ideas que cambian la forma de ver el problema.

Keywords: insight

Insight selling

Venta basada en aportar insights que cambian la visión del cliente.

Keywords: insight

Inspection

Inspección de pipeline y actividad.

Keywords: inspection

Insurance requirements

Requisitos de seguro del proveedor.

Keywords: insurance

Integration

Integración entre CRM, email, calendario, ERP…

Keywords: integración

Integration list

Listado de integraciones relevantes.

Keywords: integraciones

Intent data

Señales de intención de compra basadas en comportamiento.

Keywords: intent

Intent threshold

Umbral a partir del cual se dispara una acción comercial.

Keywords: intent threshold

Interest (FAINT)

Interés genuino, no solo cortesía.

Keywords: interest

Internal selling

Venta interna que hace el champion dentro de su empresa.

Keywords: venta interna

Internal trigger

Disparador interno (emoción, rutina mental).

Keywords: internal trigger

Interruption marketing

Marketing de interrupción (contraste con inbound).

Keywords: interrupción

Interés legítimo B2B

Posible base para ciertos contactos B2B con salvaguardas.

Keywords: interés legítimo

Intimacy

Cercanía profesional adecuada (no confiar de más ni de menos).

Keywords: cercanía

Investment (Hook model)

Inversión del usuario que aumenta retención.

Keywords: hook model

Invoice

Factura.

Keywords: factura

Invoice schedule

Calendario de facturación.

Keywords: invoice schedule

IPO

Salida a bolsa y sus implicaciones de compra.

Keywords: ipo

ISO 27001

Certificación de seguridad de la información.

Keywords: iso 27001

Job change trigger

Cambio de puesto como oportunidad de reabrir conversación.

Keywords: job change

Job story

Historia de job: cuando… quiero… para…

Keywords: job story

Jobs to be done

Framework JTBD: el «trabajo» que el cliente quiere hacer.

Keywords: jtbd

Judgement forecast

Previsión basada en juicio del manager, no solo en etapas.

Keywords: judgement

Jurisdiction

Jurisdicción de disputas.

Keywords: jurisdiction

Kanban comercial

Visualización tipo kanban del pipeline.

Keywords: kanban

Kano model

Modelo Kano de atributos del producto.

Keywords: kano

Keep-warm cadence

Cadencia para mantener caliente una relación sin presionar.

Keywords: keep warm

Key account

Cuenta clave de alto valor estratégico.

Keywords: key account

Kick-off

Reunión de inicio formal.

Keywords: kickoff

Knowledge base

Base de conocimiento de ayuda.

Keywords: kb

KPI

Indicador clave de rendimiento comercial.

Keywords: kpi, métricas

Labeling

Etiquetar la emoción del otro (técnica de negociación).

Keywords: labeling

Laggard

Rezagado en la adopción.

Keywords: laggard

Lagging indicator

Indicador retrasado (ej. ingresos).

Keywords: lagging

Land and expand

Entrar con un pie y expandir después.

Keywords: land and expand

Land play

Jugada de entrada inicial en cuenta nueva.

Keywords: land play

Landing page

Página de aterrizaje orientada a una conversión concreta.

Keywords: landing

Landmine

Tema sensible que puede hacer saltar la oportunidad.

Keywords: landmine

Landmine question

Pregunta para detectar riesgos ocultos.

Keywords: landmine

Last touch

Última interacción antes de la conversión.

Keywords: last touch

Late fee

Recargo por demora.

Keywords: late fee

Launch

Lanzamiento de producto o campaña.

Keywords: lanzamiento

Lead

Contacto o empresa potencialmente interesada en comprar.

Keywords: lead, prospecto

Lead magnet

Recurso gratuito a cambio de datos de contacto.

Keywords: lead magnet

Lead ownership period

Tiempo de exclusividad sobre un lead.

Keywords: ownership period

Lead recycle rules

Reglas de reciclaje si no hay actividad.

Keywords: recycle rules

Lead response time

Tiempo de respuesta al lead.

Keywords: response time

Lead scoring

Puntuación automática o manual de leads.

Keywords: lead scoring

Lead stage

Estado del lead en marketing automation.

Keywords: lead stage

Lead status

Estado operativo del lead (nuevo, intentando, conectado…).

Keywords: lead status

Lead time

Tiempo desde demanda hasta entrega de valor.

Keywords: lead time

Leading indicator

Indicador adelantado (ej. demos cualificadas).

Keywords: leading

Lean canvas

Versión lean del lienzo.

Keywords: lean canvas

Legacy plan

Plan antiguo ya no vendido a nuevos clientes.

Keywords: legacy

Legal bottleneck

Cuello de botella en legal.

Keywords: legal

Legal redlines

Marcas de cambios legales en el contrato.

Keywords: redlines

Legal review

Revisión legal del contrato.

Keywords: legal

Legal validation

Validación legal/contractual.

Keywords: validación legal

Liability cap

Tope de responsabilidad contractual.

Keywords: liability

Lifecycle stage

Etapa del ciclo de vida del contacto en el CRM.

Keywords: lifecycle

Liking

Principio de simpatía/agrado.

Keywords: liking

Linear attribution

Atribución lineal entre toques.

Keywords: linear attribution

LinkedIn InMail

Mensaje a no contactos en LinkedIn (con límites).

Keywords: inmail

LinkedIn Sales Navigator

Herramienta de LinkedIn orientada a prospección B2B.

Keywords: linkedin, sales navigator

LinkedIn stalking ético

Revisar perfil público con respeto y propósito profesional.

Keywords: linkedin research

List hygiene

Limpieza de listas de email.

Keywords: higiene listas

List price

Precio de lista antes de descuentos.

Keywords: precio lista

Local presence

Mostrar un número local al marcar (en algunos dialers).

Keywords: local presence

Localización

Adaptación de mensaje y oferta al mercado local.

Keywords: localización

Lock-in

Dependencia que dificulta el cambio de proveedor.

Keywords: lock in

Logo bar

Franja de logos de clientes.

Keywords: logos

Logo retention

Retención de clientes (logos), no solo de ingresos.

Keywords: retención

Logrolling

Intercambiar concesiones en asuntos de distinto valor relativo.

Keywords: logrolling

Long tail accounts

Cola larga de cuentas pequeñas.

Keywords: long tail

Long-term nurture

Nurturing a largo plazo.

Keywords: long term nurture

Long-term value

Valor a largo plazo de la relación.

Keywords: largo plazo

Lookalike

Audiencia similar a clientes o leads existentes.

Keywords: lookalike

LOPDGDD

Ley orgánica de protección de datos y garantía de derechos digitales (España).

Keywords: lopdgdd

Loss analysis

Análisis de por qué se perdieron oportunidades.

Keywords: análisis de pérdidas

Loss aversion

Sesgo por el que se evita más la pérdida que se busca la ganancia equivalente.

Keywords: sesgos, psicología

Loyalty program

Programa de fidelización.

Keywords: fidelización

LSSI

Ley de servicios de la sociedad de la información (España).

Keywords: lssi

LTV

Lifetime value: valor total esperado de un cliente a lo largo de la relación.

Keywords: ltv, métricas

LTV:CAC

Ratio entre valor de vida del cliente y coste de adquisición.

Keywords: ltv cac

M&A

Fusiones y adquisiciones como contexto de venta.

Keywords: ma

Magic number

Métrica de eficiencia de ventas en SaaS.

Keywords: magic number

Magic number (SaaS)

Indicador de eficiencia de ventas SaaS.

Keywords: magic number saas

Mail merge

Combinar correspondencia masiva personalizada.

Keywords: mail merge

Make-good

Compensación por un fallo de servicio o campaña.

Keywords: make good

Managed service

Servicio gestionado.

Keywords: managed

Manager leverage

Apalancamiento del manager sobre el resultado del equipo.

Keywords: leverage

Manager track

Ruta de gestión de equipos.

Keywords: manager track

Manifesto

Manifiesto de marca o de categoría.

Keywords: manifesto

Manipulation

Manipulación: influencia engañosa (a evitar).

Keywords: manipulación

Margin

Margen comercial: diferencia entre precio y coste.

Keywords: margen, rentabilidad

Marketing ops

Operaciones de marketing.

Keywords: marketing ops

Marketing sourced

Oportunidades originadas por marketing.

Keywords: marketing sourced

Marketplace

Plataforma que conecta oferta y demanda.

Keywords: marketplace

Marketplace fee

Comisión del marketplace sobre la venta.

Keywords: marketplace

Marketplace listing

Ficha de producto en un marketplace.

Keywords: listing

Marketplace manager

Gestor de presencia en marketplaces.

Keywords: marketplace manager

MaxDiff

Maximum Difference scaling para priorizar atributos.

Keywords: maxdiff

Mayorista

Venta al por mayor.

Keywords: mayorista

MDF

Market Development Funds: fondos de desarrollo de mercado.

Keywords: mdf

MEDDIC

Metodología de cualificación: Metrics, Economic buyer, Decision criteria, Decision process, Identify pain, Champion.

Keywords: meddic, cualificación

MEDDPICC

Variante ampliada de MEDDIC con Paper process y Competition.

Keywords: meddpicc

Meeting rate

Tasa de reuniones conseguidas.

Keywords: meeting rate

Merchandising

Técnicas de presentación del producto en el punto de venta.

Keywords: merchandising

Merge contacts

Fusionar contactos duplicados.

Keywords: merge

MESOs

Multiple Equivalent Simultaneous Offers: varias ofertas equivalentes.

Keywords: mesos

Message testing

Test de mensajes comerciales.

Keywords: message testing

Metered billing

Facturación medida por consumo.

Keywords: metered

Methodology cert

Certificación de metodología de ventas.

Keywords: methodology cert

Metric proof

Prueba basada en métricas («+27% conversión»).

Keywords: métrica

Metric that matters

La métrica que de verdad importa al decisor.

Keywords: metric that matters

Micro-commitment

Pequeño compromiso que avanza la venta.

Keywords: micro commitment

Micropyme

Empresa de muy reducido tamaño.

Keywords: micropyme

Mid-market

Segmento medio.

Keywords: mid market

Migration plan

Plan de migración de planes legacy.

Keywords: migration plan

Milestone

Hito del proyecto o de la cuenta.

Keywords: hito

Mindshare

Cuota de mente de la marca.

Keywords: mindshare

Minimización de datos

Recoger solo los datos necesarios.

Keywords: minimización

Minimum viable account

Cuenta mínima viable para que merezca la pena el esfuerzo.

Keywords: mva

Mirroring

Repetir las últimas palabras para profundizar.

Keywords: mirroring

MLP

Minimum Lovable Product: mínimo producto adorable.

Keywords: mlp

Money (qualifying)

Existencia real de presupuesto o capacidad de conseguirlo.

Keywords: money

Monologue

Monólogo excesivo del comercial (señal negativa).

Keywords: monólogo

Motion

Motion comercial (outbound, partner, product-led…).

Keywords: motion

Motivator factor

Factor motivador según Herzberg (aplicado a valor).

Keywords: motivador

MQL

Marketing Qualified Lead: lead cualificado por marketing.

Keywords: mql, inbound

MRR

Monthly Recurring Revenue: ingreso recurrente mensual.

Keywords: mrr, saas

MSA

Master Service Agreement: acuerdo marco de servicios.

Keywords: msa

Multi tenant

Arquitectura multi-inquilino.

Keywords: multi tenant

Multi-threading

Trabajar varios contactos dentro de la misma cuenta.

Keywords: multithreading

Multi-touch attribution

Atribución multitáctil.

Keywords: multi touch

Multi-year deal

Acuerdo plurianual.

Keywords: multi year

Municipios España

Listado de localidades útil para rutas y campañas locales.

Keywords: municipios, rutas

Must-be attribute

Atributo obligatorio en Kano.

Keywords: kano must

Mutual action plan

Plan de acción mutuo con el comprador hacia el cierre.

Keywords: map, plan mutuo

Mutual close plan

Plan de cierre compartido y fechado.

Keywords: close plan

Mutual value

Valor mutuo en la relación comercial.

Keywords: valor mutuo

Mutual value timeline

Línea temporal de valor mutuo hasta el cierre y después.

Keywords: timeline

MVP

Producto mínimo viable.

Keywords: mvp

Named accounts

Cuentas nominadas asignadas a un comercial.

Keywords: named accounts

NDA

Acuerdo de confidencialidad.

Keywords: nda

NEAT

Need, Economic impact, Access to authority, Timeline.

Keywords: neat

Need-payoff ownership

Que el cliente verbalice el beneficio.

Keywords: need payoff

Need-payoff question

Pregunta SPIN de necesidad-beneficio.

Keywords: need payoff

Negative churn

Cuando la expansión supera las bajas.

Keywords: negative churn

Negotiation

Negociación de condiciones, precio, plazos o alcance.

Keywords: negociación

Net 30

Pago a 30 días.

Keywords: net 30

Net churn

Churn neto tras expansión.

Keywords: net churn

Net margin

Margen neto.

Keywords: margen neto

Net retention

Retención neta de ingresos incluyendo expansión y churn.

Keywords: retención neta

Network effect

Efecto red.

Keywords: network effect

Neutral

Stakeholder sin posición clara a favor o en contra.

Keywords: neutral

New business ARR

ARR de clientes nuevos.

Keywords: new arr

New hire dashboard

Panel de seguimiento de nuevas altas.

Keywords: new hire

New hire trigger

Nueva contratación en un rol clave.

Keywords: new hire trigger

News trigger

Usar una noticia de la empresa como gancho legítimo.

Keywords: news trigger

Newsletter comercial

Boletín periódico con valor para la base.

Keywords: newsletter

Next step

Próximo paso acordado con el cliente o internamente.

Keywords: próximo paso

Next-meeting booked

Próxima reunión ya agendada (métrica de avance).

Keywords: reunión

Nicho

Segmento estrecho y especializado del mercado.

Keywords: nicho

No-decision

Oportunidad perdida porque el cliente no decide (ni compra ni rechaza).

Keywords: no decision

No-oriented close

Cierre basado en preguntas orientadas al «no» seguro.

Keywords: cierre

No-oriented question

Pregunta diseñada para que digan «no» de forma segura.

Keywords: no oriented

No-show

El prospecto no se presenta a la reunión.

Keywords: no show

Noise metrics

Métricas que distraen y no predicen.

Keywords: noise

Non-regrettable attrition

Rotación aceptable o deseada.

Keywords: non regrettable

North star metric

Métrica polar del producto o del cliente.

Keywords: north star

Notice period

Preaviso de cancelación.

Keywords: notice

Notification fatigue

Fatiga por notificaciones excesivas.

Keywords: notification fatigue

NPS

Net Promoter Score: indicador de recomendación del cliente.

Keywords: nps

NPS follow-up

Seguimiento a detractores y promotores del NPS.

Keywords: nps

NRR

Net Revenue Retention.

Keywords: nrr

Nudge

Empujón conductual ético hacia una mejor decisión.

Keywords: nudge

Nurture stream

Flujo de nurturing por segmento.

Keywords: nurture

Nurturing

Nutrición de leads hasta que estén listos para comprar.

Keywords: nurturing, lead nurture

Objeción autoridad

«No soy yo quien decide»; requiere multi-threading.

Keywords: autoridad

Objeción competencia

«Ya tengo proveedor»; requiere diferenciación y riesgo del status quo.

Keywords: competencia

Objeción necesidad

«No lo necesito»; requiere descubrimiento de dolor e impacto.

Keywords: necesidad

Objeción precio

«Es caro» y variantes; requiere valor y alternativas.

Keywords: precio, objeción

Objeción tiempo

«Ahora no» / «lo pensaré»; requiere próximo paso fechado.

Keywords: tiempo, objeción

Objection

Resistencia o duda expresada por el comprador.

Keywords: objeción

Objection handling

Gestión profesional de objeciones del cliente durante la venta.

Keywords: objeciones, cierre

Objection moment

Momento de objeción detectado en la llamada.

Keywords: objeción momento

Odd-even pricing

Precios impares vs redondos.

Keywords: odd even

Office hours

Horario de consulta abierta post go-live.

Keywords: office hours

Omnicanal

Experiencia coherente en varios canales de venta y atención.

Keywords: omnicanal

On-prem

Despliegue en servidores del cliente.

Keywords: on prem

Onboarding

Proceso de puesta en marcha y adopción del cliente.

Keywords: onboarding

Onboarding checklist

Checklist de onboarding del usuario.

Keywords: onboarding checklist

One-pager

Documento de una página con la propuesta esencial.

Keywords: one pager

Open question

Pregunta abierta que invita a desarrollar.

Keywords: pregunta abierta

Open rate

Tasa de apertura de emails.

Keywords: open rate

Opening offer

Primera oferta en la negociación.

Keywords: opening

Operating margin

Margen operativo.

Keywords: operating margin

Operational fit

Encaje operativo.

Keywords: operational fit

Opportunity

Oportunidad de venta con importe y etapa definidos.

Keywords: oportunidad

Opportunity contact role

Rol del contacto en la oportunidad (decisor, influyente…).

Keywords: rol

Opportunity rate

Tasa de conversión a oportunidad.

Keywords: opportunity rate

Opportunity score

Puntuación de oportunidad en ODI.

Keywords: opportunity score

Opportunity to close

Conversión de oportunidad a ganado.

Keywords: opp to close

Opt-in

Alta voluntaria a comunicaciones.

Keywords: opt in

Opt-out

Baja de comunicaciones.

Keywords: opt out

Opt-out window

Ventana para no renovar.

Keywords: opt out window

Order form

Formulario de pedido vinculado al MSA.

Keywords: order form

Order form only

Relación contractual simple solo con order form.

Keywords: order form

Order taker

Tomador de pedidos sin prospección ni influencia.

Keywords: order taker

Org chart

Organigrama relevante para la venta.

Keywords: organigrama

OTE

On-Target Earnings: retribución total a cuota 100%.

Keywords: ote

Out of scope

Fuera de alcance (y normalmente de presupuesto).

Keywords: fuera de alcance

Outbound

Prospección activa hacia cuentas o contactos elegidos.

Keywords: outbound, prospección

Outcome-driven innovation

Innovación orientada a outcomes (Ulwick).

Keywords: odi

Output metrics

Métricas de outputs (cierres, ingresos).

Keywords: outputs

Overage

Exceso de uso sobre el plan.

Keywords: overage

Overage pricing

Precio del exceso.

Keywords: overage pricing

Overlay specialist

Especialista que apoya a varios AEs (producto, sector…).

Keywords: overlay

Overserved outcome

Resultado sobreatendido (posible simplificación).

Keywords: overserved

Owner

Responsable de una tarea o de la oportunidad.

Keywords: owner

P.D.

Misma idea que PS en español.

Keywords: pd

Pain hierarchy

Jerarquía de dolores del cliente por impacto.

Keywords: dolor

Pain point

Punto de dolor del cliente que motiva la compra.

Keywords: dolor, necesidad

Paper process

Proceso burocrático/legal hasta la firma.

Keywords: paper process

Paper process map

Mapa del proceso de papel/firma.

Keywords: paper process

Paradox of choice

Paradoja de la elección.

Keywords: paradoja elección

Parallel dialing

Marcado en paralelo a varios números.

Keywords: parallel dial

Pareto accounts

Cuentas que concentran el 80% del margen.

Keywords: pareto

Partner manager

Gestor de partners.

Keywords: partner manager

Partner referral

Referido proveniente de un partner.

Keywords: partner

Partner sourced

Oportunidades originadas por partners.

Keywords: partner sourced

Partnership mindset

Mentalidad de socio, no de proveedor puro.

Keywords: partnership

PAS

Problem, Agitate, Solve: estructura de copy.

Keywords: pas

Pattern interrupt

Interrupción de patrón para evitar el rechazo automático.

Keywords: pattern interrupt

Payback CAC

Meses para recuperar el CAC.

Keywords: payback cac

Payback period

Periodo de recuperación de la inversión.

Keywords: payback

Payment method

Método de pago.

Keywords: payment method

Payment terms

Condiciones de pago (30 días, anticipo, etc.).

Keywords: pago

Paywall

Muro de pago en producto freemium.

Keywords: paywall

Pen test

Test de penetración de seguridad.

Keywords: pentest

Penetración de cuenta

Grado en que has cubierto áreas/unidades de la cuenta.

Keywords: penetración

Penetration pricing

Precio de penetración para ganar cuota rápido.

Keywords: penetración

Performance attribute

Atributo de rendimiento en Kano.

Keywords: kano performance

Performance management

Gestión del rendimiento comercial.

Keywords: performance

Permission marketing

Concepto de Seth Godin sobre permiso del destinatario.

Keywords: permission marketing

Permission-based

Comercialización basada en permiso.

Keywords: permission

Persona JTBD

Persona construida alrededor del job, no solo demografía.

Keywords: persona jtbd

Personalization token

Variable tipo [Nombre] o [Empresa] en plantillas.

Keywords: token, plantilla

PESTEL

Análisis macro del entorno.

Keywords: pestel

Pilot

Proyecto piloto en una unidad o zona antes del despliegue.

Keywords: piloto

Pilot success criteria

Criterios de éxito acordados para un piloto.

Keywords: criterios

PIP

Performance Improvement Plan.

Keywords: pip

Pipeline

Embudo o cartera de oportunidades en distintas etapas.

Keywords: pipeline, oportunidades

Pipeline coverage

Cobertura de pipeline respecto a la cuota (p. ej. 3x).

Keywords: coverage

Pipeline coverage ratio

Ratio de cobertura de pipeline.

Keywords: coverage ratio

Pipeline generation

Generación de nuevas oportunidades.

Keywords: pipeline gen

Pipeline hygiene

Higiene del pipeline: actualizar estados, importes y fechas reales.

Keywords: higiene, pipeline

Pipeline review

Revisión de pipeline con el manager.

Keywords: pipeline review

Pitch

Presentación breve y persuasiva de la oferta.

Keywords: pitch, elevator

Pixel

Código de seguimiento en web para medición y remarketing.

Keywords: pixel

Play

Jugada comercial concreta del playbook.

Keywords: play

Playbook

Manual de plays y procesos comerciales estandarizados.

Keywords: playbook

PLG motion

Motion de crecimiento product-led.

Keywords: plg

PO

Purchase Order: orden de compra.

Keywords: po, orden de compra

POC

Proof of concept: prueba de concepto controlada antes de comprar.

Keywords: poc, piloto

Point of view

Punto de vista comercial diferencial.

Keywords: pov

Points program

Programa de puntos.

Keywords: puntos

Political map

Mapa político de la cuenta.

Keywords: mapa político

Porter five forces

Cinco fuerzas de Porter en el sector del cliente o el tuyo.

Keywords: porter

POS

Punto de venta físico o sistema de cobro.

Keywords: pos, punto de venta

Positioning

Posicionamiento de la oferta frente a alternativas.

Keywords: posicionamiento

Positioning statement

Declaración formal de posicionamiento.

Keywords: positioning

Post-call notes

Notas inmediatas tras la interacción.

Keywords: notas

Postmortem

Análisis post-incidente.

Keywords: postmortem

Postpaid

Pago a posteriori.

Keywords: postpaid

Power dialer

Marcador que automatiza la secuencia de llamadas.

Keywords: dialer

Power hour

Hora de alta intensidad de actividad comercial.

Keywords: power hour

Power map

Mapa de poder e influencia dentro de la cuenta.

Keywords: power map

Power of attorney

Poderes para firmar.

Keywords: poderes

Power user

Usuario avanzado que tira de la adopción.

Keywords: power user

PQL alert

Alerta de lead cualificado por producto.

Keywords: pql

Precio mínimo

Precio calculado según coste y margen deseado.

Keywords: precio, margen

Preference center

Centro de preferencias de comunicación del contacto.

Keywords: preferencias

Preferred vendor

Proveedor preferente o ya seleccionado de facto.

Keywords: preferred

Pregunta de permiso

Pedir permiso para profundizar o para una demo.

Keywords: permiso

Prep call

Preparación previa a una llamada o reunión.

Keywords: preparación

Prepaid

Pago por anticipado.

Keywords: prepaid

Present bias

Sesgo hacia el presente.

Keywords: present bias

President's Club

Reconocimiento a top performers comerciales.

Keywords: presidents club

Prestige pricing

Precio alto como señal de calidad.

Keywords: prestige

Preview text

Texto de previsualización del email en la bandeja.

Keywords: preview text

Price book

Libro de precios oficial.

Keywords: price book

Price increase communication

Comunicación de subida de precios.

Keywords: price increase

Price lock

Precio cerrado por un periodo.

Keywords: price lock

Price sensitivity

Sensibilidad del comprador al precio.

Keywords: sensibilidad

Price waterfall

Cascada de descuentos desde lista hasta precio neto.

Keywords: waterfall

Pricing

Estrategia y estructura de precios.

Keywords: pricing, precios

Pricing schedule

Anexo de precios.

Keywords: pricing annex

Pricing test

Test de precios.

Keywords: pricing test

Primera línea

Primera línea del email (a menudo visible en la bandeja).

Keywords: preview

Principal AE

Rol senior individual contributor.

Keywords: principal ae

Prioritization

Priorización de cuentas y actividades.

Keywords: priorización

Prioritization (CHAMP)

Qué tan prioritario es resolver el challenge ahora.

Keywords: prioritization

Privacy by design

Privacidad desde el diseño del producto y del proceso comercial.

Keywords: privacy

Probabilidad de etapa

Porcentaje asociado a cada etapa para forecast.

Keywords: probabilidad

Problem finder

Comercial que descubre problemas no explicitados.

Keywords: problem finder

Problem question

Pregunta SPIN de problema.

Keywords: problem question

Problem solver

Comercial que resuelve el problema encontrado.

Keywords: problem solver

Process leak

Fuga de proceso entre etapas.

Keywords: leak

Process moat

Foso de procesos difíciles de copiar.

Keywords: process moat

Procurement

Compras / aprovisionamiento de la empresa.

Keywords: procurement, compras

Product cert

Certificación de producto.

Keywords: product cert

Product feedback loop

Bucle de feedback producto-ventas-cliente.

Keywords: feedback loop

Product qualified lead

PQL: lead cualificado por uso del producto.

Keywords: pql

Product sourced

Oportunidades originadas por uso del producto.

Keywords: product sourced

Product-led growth

Crecimiento impulsado por el producto (PLG).

Keywords: plg

Production

Entorno de producción.

Keywords: production

Productivity curve

Curva de productividad del comercial en el tiempo.

Keywords: productivity curve

Productivity per rep

Ingresos o pipeline por comercial.

Keywords: productivity per rep

Professional services

Servicios profesionales asociados a la venta.

Keywords: ps

Promo code

Código promocional.

Keywords: promo

Promoter

Stakeholder a favor y activo.

Keywords: promoter

Prompt de IA

Instrucción lista para generar textos comerciales con IA.

Keywords: ia, prompt

Proof of value

Demostración de valor en el entorno del cliente.

Keywords: pov

Proof point

Prueba concreta (dato, logo, métrica) que sostiene un argumento.

Keywords: proof point

Proposal

Propuesta comercial formal con alcance, precio y condiciones.

Keywords: propuesta

Proposal defense

Defensa oral de la propuesta ante el comité.

Keywords: defensa

Proration

Prorrateo de cargos.

Keywords: proration

Prospecto

Lead cualificado al que se va a intentar vender.

Keywords: prospecto, pipeline

Prototype

Prototipo para validar antes de construir.

Keywords: prototipo

Prueba social local

Casos y reseñas de la misma ciudad o sector.

Keywords: prueba social

PS comercial

Postdata con un beneficio o prueba social extra.

Keywords: ps

PS en email

Postdata: a menudo la segunda línea más leída.

Keywords: postdata

PSIR

Problema, Solución, Impacto, Resultado: estructura de mensaje.

Keywords: psir

Pull of new solution

Atracción de la nueva solución.

Keywords: pull

Pull-based assignment

El comercial «tira» de leads de una cola.

Keywords: pull assignment

Pull-in

Adelantar el cierre a un periodo anterior.

Keywords: pull in

Puppy dog close

Dejar probar el producto para que cueste devolverlo.

Keywords: puppy dog

Purchase frequency

Frecuencia de compra.

Keywords: frecuencia compra

Purple cow

Idea de destacar de forma notable en un mercado saturado.

Keywords: purple cow

Push of problem

Empuje del problema actual.

Keywords: push

Push-based assignment

El sistema empuja leads al comercial.

Keywords: push assignment

Pyme

Pequeña y mediana empresa.

Keywords: pyme

QBR

Quarterly Business Review: revisión trimestral con el cliente.

Keywords: qbr

QBR calendar

Calendario de QBRs del año.

Keywords: qbr

QBR deck

Presentación de la revisión trimestral.

Keywords: qbr

QR comercial

Código QR a ficha, WhatsApp o landing.

Keywords: qr

Qualify slow

Cualificar con rigor cuando el ticket lo merece.

Keywords: cualificar

Quarterly value touch

Toque trimestral de valor sin pedir nada.

Keywords: value touch

Queue

Cola de leads o tareas pendientes.

Keywords: queue

Quota

Cuota u objetivo de ventas asignado a un comercial o equipo.

Keywords: cuota, objetivo

Quota attainment

Porcentaje de cumplimiento de cuota.

Keywords: cuota

Quota to OTE ratio

Relación entre cuota y OTE.

Keywords: quota ote

Quote

Presupuesto o cotización de precios.

Keywords: presupuesto, cotización

RACI

Matriz Responsible, Accountable, Consulted, Informed.

Keywords: raci

RACI comercial

RACI aplicado a roles de la venta compleja.

Keywords: raci

RACI postventa

RACI en la fase de entrega y éxito.

Keywords: raci

Ramp assumptions

Supuestos de ramp en el plan de hiring.

Keywords: ramp assumptions

Ramp cohort

Análisis de ramp por promoción de altas.

Keywords: ramp cohort

Ramp mentor

Mentor asignado al comercial nuevo.

Keywords: mentor

Ramp time

Tiempo hasta que un comercial nuevo alcanza productividad.

Keywords: ramp

Rapport

Sintonía y confianza inicial con el interlocutor.

Keywords: rapport

Rational buyer

Comprador que decide sobre todo con lógica y datos.

Keywords: racional

Reach

Alcance de una campaña.

Keywords: reach

Reactivation

Reactivar clientes o leads dormidos.

Keywords: reactivación

Reactivation after pay

Reactivación tras regularizar el pago.

Keywords: reactivation

Rebate

Reembolso posterior a la compra.

Keywords: rebate

Recap email

Email de resumen tras la reunión.

Keywords: recap

Recertification

Recertificación periódica.

Keywords: recert

Reciprocity

Principio de reciprocidad.

Keywords: reciprocidad

Recurring billing

Facturación recurrente.

Keywords: recurrente

Recycling

Reciclar leads fríos a nurturing o a más adelante.

Keywords: reciclaje

Red flags

Señales de riesgo en la oportunidad.

Keywords: red flags

Red ocean

Mercado saturado de competencia directa.

Keywords: red ocean

Redline negotiation

Negociación sobre el texto contractual.

Keywords: redline

Referral

Referido: cliente o contacto que recomienda tu solución.

Keywords: referido, recomendación

Referral ask

Pedir referidos de forma sistemática.

Keywords: referidos

Referral on disqualify

Pedir referido incluso al descalificar.

Keywords: referral disqualify

Reframe

Reencuadre del problema o de la solución.

Keywords: reframe

Regrettable attrition

Rotación de personas que querías retener.

Keywords: regrettable

Regulatory change

Cambio regulatorio que crea demanda.

Keywords: regulación

Relationship selling

Venta centrada en construir confianza y relación a largo plazo.

Keywords: relación

Release notes

Notas de versión.

Keywords: release notes

Reliability

Fiabilidad: cumplir lo prometido.

Keywords: fiabilidad

Remarketing

Volver a impactar a quien ya interactuó contigo.

Keywords: remarketing

Renewal

Renovación de contrato o suscripción.

Keywords: renovación

Renewal forecast

Previsión de renovaciones.

Keywords: renewal forecast

Renewal risk

Riesgo de no renovación.

Keywords: renewal risk

Rep productivity

Productividad individual del comercial.

Keywords: productividad

Repair the funnel

Acciones para reparar fugas del embudo.

Keywords: repair funnel

Repeat purchase

Compra repetida.

Keywords: repeat

Reply rate

Tasa de respuesta a mensajes de prospección.

Keywords: reply rate

Reschedule

Reprogramación de una reunión.

Keywords: reprogramar

Research account

Investigación previa de la cuenta antes del contacto.

Keywords: research

Reseller de afiliados

Modelo de comisión por referidos o ventas atribuidas.

Keywords: afiliados

Reservation value

Valor de reserva en negociación.

Keywords: reservation

Reseñas

Opiniones de clientes en Maps u otros portales.

Keywords: reseñas

Responsable del tratamiento

Quién decide sobre el tratamiento de datos.

Keywords: responsable

Result lagging indicators

Resultados que confirman el pasado reciente.

Keywords: lagging result

Resurrection

Reactivación de un cliente churned.

Keywords: resurrección

Resurrection cohort

Cohorte de usuarios reactivados.

Keywords: resurrection

Retail

Venta al detalle.

Keywords: retail

Retargeting

Sinónimo habitual de remarketing en ads.

Keywords: retargeting

Retención de datos

Política de cuánto tiempo se conservan los datos.

Keywords: retención datos

Retention curve

Curva de retención de usuarios.

Keywords: retention curve

Retention of talent

Retención de talento comercial.

Keywords: talent retention

Retention offer ethics

Ética en ofertas de retención (no engañar).

Keywords: retención ética

Revenue architecture

Arquitectura de ingresos de la compañía.

Keywords: revenue architecture

Revenue recognition

Reconocimiento de ingresos contable.

Keywords: revenue recognition

Reverse attribute

Atributo inverso en Kano.

Keywords: kano reverse

Review site intent

Actividad en portales de reviews.

Keywords: intent reviews

RevOps

Revenue Operations: operaciones de ingresos alineando marketing, ventas y CS.

Keywords: revops

RevOps analyst

Analista de operaciones de ingresos.

Keywords: revops analyst

Reward (Hook)

Recompensa en el modelo Hook.

Keywords: hook reward

RFI

Request for Information: solicitud de información previa.

Keywords: rfi

RFI response

Respuesta a una solicitud de información.

Keywords: rfi

RFM

Recency, Frequency, Monetary: segmentación de clientes.

Keywords: rfm

RFP

Request for Proposal: solicitud formal de propuesta.

Keywords: rfp, licitación

RFQ

Request for Quotation: solicitud de cotización.

Keywords: rfq

RGPD readiness

Preparación para cumplir RGPD.

Keywords: rgpd

RICE score

Reach, Impact, Confidence, Effort.

Keywords: rice

Ride-along

Acompañamiento de un manager a una visita del comercial.

Keywords: ride along

Rip and replace

Sustituir por completo una solución existente.

Keywords: rip replace

Risk buyer

Comprador hipersensible al riesgo de error.

Keywords: riesgo

Risk fit

Encaje de perfiles de riesgo.

Keywords: risk fit

Risk reversal

Reducción percibida del riesgo (garantía, piloto, cláusula).

Keywords: riesgo

Risk reversal statement

Frase que reduce el riesgo percibido.

Keywords: risk reversal

Roadmap

Hoja de ruta de producto compartida con clientes.

Keywords: roadmap

Roadshow

Serie de eventos comerciales en varias ciudades.

Keywords: roadshow

ROAS

Return on Ad Spend: retorno de la inversión publicitaria.

Keywords: roas

ROI

Retorno de la inversión: beneficio respecto al coste.

Keywords: roi, valor

ROI calculator

Calculadora de retorno de inversión para el cliente.

Keywords: calculadora, roi

ROI one-pager

Hoja de ROI de una página.

Keywords: roi

ROI tracking

Seguimiento del ROI tras la compra.

Keywords: roi tracking

Role play interview

Role-play en procesos de selección comercial.

Keywords: role play interview

Role-play

Simulación de llamadas o visitas para practicar.

Keywords: role play

Root cause

Causa raíz de un problema.

Keywords: causa raíz

Rough order of magnitude

ROM: estimación gruesa inicial.

Keywords: rom

Round-robin

Asignación rotativa de leads.

Keywords: round robin

Route planning

Planificación de rutas de visitas comerciales.

Keywords: rutas, visitas

Routing

Asignación de leads al comercial adecuado.

Keywords: routing

RTO / RPO

Objetivos de recuperación ante desastres.

Keywords: rto, rpo

Rule of 40

Regla orientativa: crecimiento + margen ≈ 40% en SaaS.

Keywords: rule of 40

Runway

Pista de caja restante.

Keywords: runway

Ruta comercial

Secuencia de visitas en una zona geográfica.

Keywords: ruta

SaaS

Software as a Service: software por suscripción en la nube.

Keywords: saas, suscripción

Sales assist

Ventas asiste a usuarios product-led en la conversión.

Keywords: sales assist

Sales cycle

Duración media del ciclo de venta desde primer contacto hasta cierre.

Keywords: ciclo de venta

Sales efficiency

Eficiencia del gasto comercial.

Keywords: sales efficiency

Sales enablement

Recursos, contenidos y formación que habilitan al equipo comercial.

Keywords: enablement

Sales experiment

Experimento controlado en el proceso de ventas.

Keywords: experimento

Sales manager

Responsable de equipo y resultados comerciales.

Keywords: manager

Sales ops

Operaciones de ventas.

Keywords: sales ops

Sales sourced

Oportunidades originadas por ventas.

Keywords: sales sourced

Sales sprint

Sprint de ventas con objetivo semanal claro.

Keywords: sprint

Sales trigger

Disparador que justifica contactar ahora.

Keywords: trigger

Sales-led growth

Crecimiento impulsado por el equipo comercial.

Keywords: sales led

Sandbagging

Infravalorar a propósito la previsión.

Keywords: sandbagging

Sandbox

Entorno de pruebas.

Keywords: sandbox

Save offer

Oferta para retener en el momento de cancelación.

Keywords: save offer

Save play

Jugada de retención ante riesgo de baja.

Keywords: save play

Scarcity

Escasez percibida que puede acelerar la decisión.

Keywords: escasez, urgencia

Scope

Alcance del proyecto o del contrato.

Keywords: alcance

Scorecard

Tarjeta de puntuación para cualificar o priorizar leads.

Keywords: scorecard

Scorecard automático

Puntuación automática de llamadas según criterios.

Keywords: auto scorecard

Scorecard de visita

Puntuación de calidad de una visita comercial.

Keywords: visita

Scorecard hiring

Scorecard para contratar comerciales.

Keywords: hiring scorecard

Scorecard semanal

Cuadro de mando semanal de actividad y resultados.

Keywords: scorecard

Script

Guion de venta para llamadas, demos o visitas.

Keywords: guion, script

SDR

Sales Development Representative: genera y cualifica reuniones.

Keywords: sdr

SE / SC

Sales Engineer / Solutions Consultant.

Keywords: sales engineer

Seasonality

Estacionalidad de la demanda.

Keywords: estacionalidad

Seat

Licencia por usuario (asiento).

Keywords: seat, licencia

Seat true-up

Ajuste periódico de asientos consumidos.

Keywords: true up

Security fit

Encaje de requisitos de seguridad.

Keywords: security fit

Security one-pager

Resumen de seguridad para compradores técnicos.

Keywords: security

Security questionnaire

Cuestionario de seguridad del comprador.

Keywords: security

Security review

Revisión de seguridad (habitual en software).

Keywords: security

Security validation

Validación de seguridad y privacidad.

Keywords: validación security

Segment by outcome

Segmentar por outcomes, no solo por demografía.

Keywords: segmentación outcome

Segmentación

División del mercado en grupos homogéneos.

Keywords: segmentación

Segmented GTM

GTM distinto por segmento (SMB, mid-market, enterprise).

Keywords: segmented gtm

Self-discovery

El cliente descubre el valor por sí mismo con tu guía.

Keywords: self discovery

Self-orientation

Autointerés percibido; alto = menos confianza.

Keywords: autointerés

Self-reported attribution

«¿Cómo nos conociste?» declarado por el lead.

Keywords: self reported

Self-serve

Modelo de compra o adopción autoservicio.

Keywords: self serve

Sell-in

Venta del fabricante al distribuidor.

Keywords: sell in

Sell-out

Venta del distribuidor al cliente final.

Keywords: sell out

SEO local

Posicionamiento en búsquedas locales (Maps, ciudad…).

Keywords: seo local

SEPA

Domiciliación SEPA en Europa.

Keywords: sepa

Sequence enrollment

Alta de un contacto en una secuencia.

Keywords: secuencia

Service credit

Crédito de servicio por incumplimiento de SLA.

Keywords: service credit

Service level

Nivel de servicio comercial interno.

Keywords: service level

Service recovery

Recuperación del servicio y de la confianza.

Keywords: service recovery

Share of voice

Cuota de voz en el mercado o medios.

Keywords: sov

Share of wallet

Parte del gasto del cliente que capturas vs competencia.

Keywords: share of wallet

Shortlist

Lista corta de proveedores finalistas.

Keywords: shortlist

Should-cost

Estimación de lo que «debería costar» para el comprador.

Keywords: should cost

Show rate

Porcentaje de reuniones que se celebran sobre las agendadas.

Keywords: show rate

Signatory

Firmante autorizado.

Keywords: signatory

Single pane of glass

Un solo panel para ver la operación comercial.

Keywords: single pane

Single tenant

Arquitectura mono-inquilino.

Keywords: single tenant

Single-threaded

Depender de un solo contacto en la cuenta (riesgo alto).

Keywords: single thread

Situation question

Pregunta SPIN de situación (usar con moderación).

Keywords: situation question

Skill matrix

Matriz de habilidades del equipo.

Keywords: skill matrix

Skimming

Precio alto inicial en innovaciones.

Keywords: skimming

Skip-level

Reunión con el nivel superior saltando al manager directo.

Keywords: skip level

SKU

Código de producto/unidad de stock.

Keywords: sku

SLA

Acuerdo de nivel de servicio entre proveedor y cliente.

Keywords: sla, servicio

SLA de respuesta

Tiempo máximo de respuesta a un lead entrante.

Keywords: sla respuesta

SLA marketing-ventas

Acuerdo de tiempos y calidad entre marketing y ventas.

Keywords: sla

SLA on intent

Tiempo de reacción a una señal de intención.

Keywords: intent sla

SLA penalty

Penalización por incumplimiento de SLA.

Keywords: sla

SLA schedule

Anexo de niveles de servicio.

Keywords: sla annex

Slip

Deslizamiento de la fecha de cierre a otro periodo.

Keywords: slip

SMB

Small and medium business.

Keywords: smb

SMB AE

AE enfocado en SMB.

Keywords: smb ae

Smoke test

Prueba de demanda antes de tener el producto completo.

Keywords: smoke test

So what test

Preguntarse «¿y qué?» tras cada feature.

Keywords: so what

SOC 2

Informe de controles de seguridad (relevante en SaaS).

Keywords: soc2

Social proof

Prueba social: reseñas, logos, casos y cifras de otros clientes.

Keywords: prueba social

Social proof stack

Apilar varias pruebas sociales de forma breve.

Keywords: social proof

Social selling

Uso de redes sociales para prospectar y relacionarse comercialmente.

Keywords: social selling

Soft ask

Petición de bajo compromiso.

Keywords: soft ask

Soft bounce

Rebote temporal de email.

Keywords: soft bounce

Soft cap

Límite blando con avisos.

Keywords: soft cap

Solution selling

Venta orientada a soluciones y resultados del cliente, no solo al producto.

Keywords: solución

Source of truth

Sistema de referencia de los datos (normalmente el CRM).

Keywords: source of truth

Sourced pipeline

Pipeline originado por un canal.

Keywords: sourced

SOW

Statement of Work: descripción del trabajo a realizar.

Keywords: sow

SOW annex

Anexo de alcance de trabajo.

Keywords: sow annex

Spam folder

Carpeta de spam donde pueden caer prospecciones.

Keywords: spam

Span of control

Número de personas a cargo de un manager.

Keywords: span

Span of support

Cuántos comerciales puede apoyar bien un manager.

Keywords: span

Specificity

Especificidad: detalles concretos aumentan credibilidad.

Keywords: especificidad

Speed to lead

Velocidad de contacto al lead nuevo.

Keywords: speed to lead

SPICED

Situation, Pain, Impact, Critical Event, Decision.

Keywords: spiced

SPIFF

Incentivo puntual sobre un producto o campaña.

Keywords: spiff

SPIFF ethics

Cuidado ético al empujar productos solo por incentivo.

Keywords: ética

SPIN Selling

Método de Neil Rackham basado en preguntas de Situación, Problema, Implicación y Necesidad-beneficio.

Keywords: spin, preguntas, descubrimiento

SPIN sequence

Secuencia recomendada de preguntas SPIN.

Keywords: spin

Split the difference

Partir la diferencia (heurística de negociación).

Keywords: split

SQL

Sales Qualified Lead: lead aceptado y cualificado por ventas.

Keywords: sql, cualificación

SQL acceptance

Aceptación formal de un SQL por el equipo comercial.

Keywords: sql

SQL to opportunity

Conversión de SQL a oportunidad formal.

Keywords: sql to opp

Stage

Etapa del pipeline (lead, propuesta, negociación, ganado…).

Keywords: etapa, pipeline

Stage conversion

Conversión entre etapas consecutivas.

Keywords: stage conversion

Stage duration

Duración media en cada etapa.

Keywords: stage duration

Stakeholder

Interesado o afectado por la decisión de compra.

Keywords: stakeholder, compra

Stale deal

Oportunidad estancada sin actividad reciente.

Keywords: stale

Stall

Aplazamiento o dilatación de la decisión.

Keywords: aplazamiento

Status page

Página de estado del servicio.

Keywords: status

Status quo

Mantener la situación actual (a menudo la mayor competencia).

Keywords: status quo

Status quo bias

Sesgo a favor de lo actual.

Keywords: status quo bias

Steering cadence

Cadencia del comité de dirección.

Keywords: steering

Steering committee

Comité de dirección del proyecto.

Keywords: steering

Storytelling

Uso de historias para vender con emoción y claridad.

Keywords: storytelling

Strategic account

Cuenta estratégica con plan a medio/largo plazo.

Keywords: cuenta estratégica

Strategic deals

Operaciones estratégicas de alto impacto.

Keywords: strategic deals

Strategic fit

Encaje estratégico con la cuenta.

Keywords: strategic fit

Street price

Precio real de mercado tras descuentos habituales.

Keywords: street price

Stuck in the middle

Atascado en el medio sin ventaja clara.

Keywords: stuck middle

Stuck stage

Etapa donde se atascan muchas oportunidades.

Keywords: stuck stage

Subject line

Asunto del email comercial.

Keywords: asunto, email

Subprocessor

Subencargado del tratamiento.

Keywords: subprocessor

Subprocessor list

Lista pública de subencargados.

Keywords: subprocessors

Subscriber

Suscriptor aún no cualificado como lead.

Keywords: subscriber

Subscription anniversary

Aniversario de la suscripción (renovación).

Keywords: anniversary

Success criteria mutual

Criterios de éxito acordados por ambas partes.

Keywords: success criteria

Success criteria workshop

Taller para definir qué es éxito del piloto o del proyecto.

Keywords: success criteria

Success fit

Probabilidad de que el cliente tenga éxito contigo.

Keywords: success fit

Success metrics

Métricas de éxito del proyecto o de la cuenta.

Keywords: métricas de éxito

Success plan

Plan de éxito compartido con el cliente.

Keywords: success plan

Summary close

Cierre resumiendo acuerdos y pidiendo confirmación.

Keywords: resumen

Sunk cost

Coste hundido (no debería dictar la decisión racional).

Keywords: sunk cost

Sunset

Retirada de un producto o plan.

Keywords: sunset

Super user

Usuario clave formado para formar a otros.

Keywords: super user

Support SLAs

SLAs de soporte por plan.

Keywords: sla soporte

Support tier

Nivel de soporte contratado.

Keywords: soporte

Suppression list

Lista de exclusiones de envío.

Keywords: suppression

Switch interview

Entrevista sobre qué empujó a cambiar de solución.

Keywords: switch

Switching barrier

Barrera de cambio.

Keywords: switching barrier

Switching cost

Coste de cambiar de proveedor.

Keywords: switching cost

SWOT comercial

Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades aplicadas a cuentas o al equipo.

Keywords: swot

System of engagement

Sistema donde ocurre la interacción (email, teléfono…).

Keywords: system of engagement

System of insight

Sistema de analítica e insights.

Keywords: system of insight

System of record

Sistema de registro oficial (CRM).

Keywords: system of record

Table stakes

Funciones mínimas esperadas para competir.

Keywords: table stakes

Tagline

Eslogan breve.

Keywords: tagline

Takeaway close

Cierre por retirada de una ventaja o urgencia.

Keywords: takeaway

Talk ratio

Ratio de tiempo hablando vs escuchando en una llamada.

Keywords: talk ratio

Talk track

Secuencia de mensajes recomendados en una conversación comercial.

Keywords: talk track

Talk track adherence

Adherencia al talk track recomendado.

Keywords: adherence

TAM / SAM / SOM

Mercado total, disponible y obtenible.

Keywords: tam, sam, som

Target price

Precio objetivo de negociación.

Keywords: target price

Tarjeta digital

Tarjeta de visita digital con enlaces de contacto.

Keywords: tarjeta digital

Tasa de conversión

Porcentaje de oportunidades que se cierran ganadas.

Keywords: conversión

TCO

Coste total de propiedad a lo largo del ciclo de vida del producto.

Keywords: tco, coste

TCO analysis

Análisis de coste total de propiedad.

Keywords: tco

TCO bake-off

Comparativa de TCO entre finalistas.

Keywords: tco

TCV

Total Contract Value: valor total del contrato.

Keywords: tcv

Teaching moment

Momento en el que enseñas algo valioso al comprador.

Keywords: teaching

Teaching pitch

Pitch que enseña algo no obvio al comprador.

Keywords: teaching pitch

Tech drop trigger

Abandono de un software competidor o complementario.

Keywords: tech drop

Tech install trigger

Detección de un software instalado relevante.

Keywords: tech install

Tech stack fit

Encaje con el stack del cliente.

Keywords: stack

Technical buyer

Evaluador técnico de la solución.

Keywords: technical buyer

Technical validation

Validación técnica superada.

Keywords: validación técnica

Technographics

Stack tecnológico de una empresa usado para segmentar.

Keywords: technographics

Tell-show-tell

Estructura de demo: decir, mostrar, reiterar.

Keywords: demo

Term length

Duración del contrato.

Keywords: term

Termination for cause

Resolución por incumplimiento.

Keywords: termination cause

Termination for convenience

Resolución unilateral sin causa.

Keywords: termination

Territory

Territorio comercial asignado (zona, sector o cartera).

Keywords: territorio, cartera

Territory carve-out

Recorte de territorio por acuerdo interno.

Keywords: carve out

Territory planning

Planificación de territorio y cobertura.

Keywords: territorio

Testimonial

Testimonio de cliente para prueba social.

Keywords: testimonio, prueba social

Testimonial video

Vídeo testimonio.

Keywords: testimonio vídeo

Theme week

Semana temática (p. ej. semana de reactivación).

Keywords: theme week

Third-party intent

Intención comprada a terceros.

Keywords: third party intent

Third-party win-loss

Win-loss realizado por un tercero imparcial.

Keywords: win loss

This is Marketing

Enfoque de marketing centrado en cambio y servicio (Godin).

Keywords: godin

Thought leadership

Liderazgo de pensamiento mediante contenidos expertos.

Keywords: thought leadership

Throttle

Limitación temporal de uso.

Keywords: throttle

Throughput

Rendimiento del sistema comercial.

Keywords: throughput

Tier A/B/C accounts

Clasificación de cuentas por potencial.

Keywords: tier accounts

Tiered loyalty

Fidelización por niveles.

Keywords: tiers

Tiered pricing

Precios por tramos o niveles.

Keywords: tiered

Time blocking

Bloqueo de agenda por tipo de actividad.

Keywords: time blocking

Time to first deal

Tiempo hasta el primer cierre del comercial nuevo.

Keywords: first deal

Time to first value

Tiempo hasta el primer valor percibido.

Keywords: ttfv

Time to full quota

Tiempo hasta cuota completa.

Keywords: full quota

Time-to-value

Tiempo hasta que el cliente percibe valor.

Keywords: time to value

Timeline fit

Encaje de plazos.

Keywords: timeline fit

Timezone

Zona horaria en ventas internacionales.

Keywords: timezone

TOFU / MOFU / BOFU

Top, Middle y Bottom of Funnel: partes alta, media y baja del embudo.

Keywords: tofu, mofu, bofu

Tone of voice

Tono de voz en llamada o reunión.

Keywords: tono

Tool fatigue

Fatiga por exceso de herramientas.

Keywords: tool fatigue

Tooltip

Tooltip de ayuda contextual.

Keywords: tooltip

Top quartile

Cuartil superior de performance.

Keywords: top quartile

Toque comercial

Cada interacción registrada con un contacto.

Keywords: toque

Touchpoint

Punto de contacto con el prospecto o cliente.

Keywords: touchpoint, contacto

Trade marketing

Marketing orientado al canal y al punto de venta.

Keywords: trade marketing

Trade show

Feria sectorial.

Keywords: feria

Trade-in

Entrega de un producto antiguo a cuenta.

Keywords: trade in

Training

Formación a usuarios tras la venta.

Keywords: formación

Training plan

Plan de formación a usuarios.

Keywords: formación

Transactional motion

Motion transaccional de ciclo corto.

Keywords: transactional motion

Transactional sale

Venta transaccional, habitualmente de ciclo corto y bajo importe.

Keywords: transaccional

Transferencia internacional

Envío de datos fuera del EEE y sus garantías.

Keywords: transferencia

Transparency

Transparencia en precios, límites y riesgos.

Keywords: transparencia

Transparent pricing

Precios claros y sin sorpresas.

Keywords: precios transparentes

Trap setting

Preparar el terreno para que la competencia caiga en debilidades.

Keywords: trap setting

Trato de silencio

Silencio estratégico tras una pregunta o propuesta.

Keywords: silencio

Trial

Periodo de prueba gratuito o limitado.

Keywords: trial, prueba

Trial close

Cierre de prueba para medir la disposición a comprar.

Keywords: cierre de prueba

Trigger (Hook)

Disparador del modelo Hook.

Keywords: hook trigger

Trigger event

Evento externo (fusión, fichaje, financiación…) que abre oportunidad.

Keywords: trigger event

Trigger research

Buscar triggers antes de prospectar.

Keywords: trigger research

Trust equation

Ecuación de confianza: credibilidad, fiabilidad, cercanía / autointerés.

Keywords: confianza

Trusted advisor

Posición de asesor de confianza.

Keywords: trusted advisor

UAT

User Acceptance Testing.

Keywords: uat

Underserved outcome

Resultado infraatendido por el mercado.

Keywords: underserved

Unit economics

Economía unitaria del negocio.

Keywords: unit economics

Unity

Principio de unidad/pertenencia compartida.

Keywords: unity

Upgrade path

Camino de upgrade claro desde el plan actual.

Keywords: upgrade

Upsell motion

Proceso sistemático de ampliación de cuentas.

Keywords: upsell

Upselling

Vender una versión superior o más cara del producto al mismo cliente.

Keywords: upsell, expansión

Uptime

Tiempo de actividad / disponibilidad.

Keywords: uptime

Urgency

Urgencia real o comunicada para actuar ahora.

Keywords: urgencia

Urgency close

Cierre apoyado en una razón legítima de urgencia.

Keywords: urgencia

Usage report

Informe de uso para QBR.

Keywords: usage report

Usage trigger

Disparador de uso que indica intención o expansión.

Keywords: usage trigger

Usage-based pricing

Precio según uso o consumo.

Keywords: usage based

Use case

Caso de uso concreto de la solución.

Keywords: use case

User buyer

Usuario final que vivirá con el producto día a día.

Keywords: user buyer

User group

Grupo de usuarios.

Keywords: user group

User story

Historia de usuario en producto (contexto ágil).

Keywords: user story

USP

Unique Selling Proposition: argumento único de venta.

Keywords: usp, diferenciación

UTM

Parámetros de tracking en URLs de campaña.

Keywords: utm

Validity period

Periodo de validez del presupuesto.

Keywords: validez

Value cascade

Cascada de valor desde problema hasta resultado medible.

Keywords: value cascade

Value consultant

Consultor de valor / ROI.

Keywords: value consultant

Value creator

Comercial que crea valor nuevo en la conversación.

Keywords: value creator

Value prop canvas

Lienzo de propuesta de valor.

Keywords: vpc

Value proposition

Propuesta de valor: beneficio diferencial que ofreces.

Keywords: propuesta de valor

Value realization

Realización del valor prometido.

Keywords: value realization

Value-based pricing

Precio basado en el valor percibido, no solo en coste.

Keywords: value based

Value-first outreach

Primer mensaje aportando valor, no pidiendo una reunión al salto.

Keywords: value first

Van Westendorp

Método de sensibilidad al precio.

Keywords: van westendorp

Vanity metrics

Métricas vanidosas sin impacto real.

Keywords: vanity

Variable pay

Parte variable de la retribución.

Keywords: variable

Variable reward

Recompensa variable que refuerza el hábito.

Keywords: variable reward

Vendor

Proveedor.

Keywords: vendor, proveedor

Vendor mindset

Mentalidad de proveedor transaccional.

Keywords: vendor mindset

Vendor onboarding

Alta del proveedor en sistemas del cliente.

Keywords: vendor onboarding

Verbatim

Frase textual del cliente útil para copy y producto.

Keywords: verbatim

VIP account

Cuenta VIP con trato preferente.

Keywords: vip

Voice note

Nota de voz, útil en WhatsApp comercial.

Keywords: nota de voz

Voice of customer

Voz del cliente: lenguaje literal que usa.

Keywords: voc

Voice of customer program

Programa sistemático de VoC.

Keywords: voc program

Voice of market

Señales agregadas del mercado.

Keywords: voice of market

Voice of sales

Feedback sistemático del equipo comercial a producto.

Keywords: voice of sales

Voice of the rep

Feedback del comercial sobre procesos y herramientas.

Keywords: voice of rep

Voicemail drop

Dejar un buzón de voz pregrabado.

Keywords: voicemail

Volume discount

Descuento por volumen.

Keywords: volumen

W-shaped attribution

Atribución en forma de W.

Keywords: w shaped

Waitlist

Lista de espera como validación de demanda.

Keywords: waitlist

Walk away

Decisión de abandonar una negociación o cuenta.

Keywords: walk away

Walk-away price

Precio mínimo por debajo del cual no se vende.

Keywords: walk away price

Wallet share

Sinónimo de share of wallet.

Keywords: wallet share

War room

Sala de crisis para un cierre o lanzamiento crítico.

Keywords: war room

Warm call

Llamada a un contacto con algún vínculo o permiso previo.

Keywords: llamada, seguimiento

Warm-up

Calentamiento de dominio o buzón antes de escalar envíos.

Keywords: warmup

Warmer

Mensaje o gesto que calienta la relación antes del ask.

Keywords: warmer

Webhook

Aviso automático entre sistemas ante un evento.

Keywords: webhook

Webinar

Seminario online para captación o educación.

Keywords: webinar

Website visit intent

Visita a páginas de precios o demo como intención.

Keywords: intent web

Weighted pipeline

Pipeline ponderado por probabilidad de etapa.

Keywords: weighted

Weighted round-robin

Round-robin ponderado por capacidad o performance.

Keywords: weighted rr

Wet signature

Firma manuscrita en papel.

Keywords: wet signature

WhatsApp comercial

Uso profesional de WhatsApp para prospección y seguimiento.

Keywords: whatsapp, mensajería

White glove

Servicio de alto contacto y cuidado.

Keywords: white glove

White space

Oportunidad no cubierta dentro de una cuenta existente.

Keywords: white space

Whole product

Producto completo necesario para que el segmento compre.

Keywords: whole product

Willingness to pay

Disposición a pagar.

Keywords: wtp

Win analysis

Análisis de por qué se ganaron oportunidades.

Keywords: análisis de victorias

Win rate

Porcentaje de oportunidades ganadas sobre el total cerrado.

Keywords: win rate, conversión

Win theme

Tema central de victoria en una oportunidad concreta.

Keywords: win theme

Win-back

Campaña para recuperar clientes perdidos.

Keywords: win back

Win-loss interview

Entrevista de victoria/pérdida con el comprador.

Keywords: win loss

Win-win

Acuerdo en el que ambas partes perciben valor.

Keywords: ganar ganar

WIP aging

Envejecimiento del trabajo en curso.

Keywords: aging

WIP limit

Límite de trabajo en curso (oportunidades abiertas).

Keywords: wip

Wire transfer

Transferencia bancaria.

Keywords: transferencia

Wizard of Oz

Test donde se simula automatización de forma manual.

Keywords: wizard of oz

Workflow

Flujo automatizado de tareas o avisos.

Keywords: workflow

Workflow demo

Demo centrada en flujos de trabajo reales.

Keywords: workflow demo

Workflow fit

Encaje con los flujos de trabajo actuales del cliente.

Keywords: workflow

Working the lead

Trabajar activamente el lead según el playbook.

Keywords: working lead

Workshop

Taller práctico con prospectos o clientes.

Keywords: workshop

Year-end push

Empuje de cierres a fin de año.

Keywords: year end

Yes ladder

Escalera de pequeños síes hacia el cierre.

Keywords: yes ladder

Yield

Rendimiento de un canal o de un comercial.

Keywords: yield

Zapier / Make

Automatización no-code entre aplicaciones.

Keywords: automatización

Zombie opportunity

Oportunidad que no avanza pero sigue abierta en el CRM.

Keywords: zombie

Zoom fatigue

Fatiga por videollamadas excesivas.

Keywords: videollamada

ZOPA

Zone Of Possible Agreement: zona de posible acuerdo.

Keywords: zopa

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